Sektör trendlerini derinlemesine anlamak ve değerlendirmekle birlikte, Dijital Marka Müdürümüz, marka prensipleri ve potansiyel müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunacak, onların bireysel ihtiyaçlarını anlayacak ve belirlenen hedeflere ulaşacak stratejiler ve/veya hizmetler öneren bir konumda olacaktır. Bu pozisyonda başarılı olmak için, adayların marka ve hizmetler arasında en iyi uyumu bulabilen yetenekli iletişimciler ve sunucular olmaları gerekmektedir. İdeal aday, organize olabilen, müşteri ilişkilerine tutkulu ve müşterilerin marka deneyimini artırmaya odaklı olacaktır.

Sorumluluklar

• Anahtar paydaşlarla (markalar, pazar yeri platformu) uzun vadeli ilişkiler kurmak, yönetmek ve geliştirmek, böylece markanın çevrimiçi varlığını artırarak iş hedeflerine ulaşmak
• Yıllık anlaşmaları e-ticaret ortaklarıyla yönetmek ve müzakere etmek
• Her e-ticaret partneri için ulaşılacak plan, KPI ve hedefler geliştirmek
• Pazara Giriş stratejisini tanımlamak ve uygulamak için çapraz işlevsel iç ekiplerle (pazarlama, operasyon, müşteri hizmetleri) işbirliği yapmak
• Yeni e-ticaret trendlerini ve iş büyüme fırsatlarını belirlemek ve eylem planları uygulamak
• Gelecek ve mevcut e-ticaret ortaklarına ürün önerileri hazırlamak ve sunmak
• Markanın performansını ve tüketici davranışlarını analiz etmek ve yorumlamak, güçlü yönleri, zayıf yönleri ve iş fırsatlarını belirlemek
• Müşterilerle düzenli iletişim kurarak ihtiyaçlarını anlamak ve değer önerisini açıklamak
• Envanter ve hesap notlarına ilişkin doğru kayıtlar tutmak
• Marka portföylerinin kesintisiz işlemlerini sağlamak, tahmin doğruluğu ve müşteri siparişlerinin yerine getirilmesi dahil
• Markalar ve diğer pazar yeri platformları için ana iletişim noktası olarak hareket etmek, günlük operasyonları yönetmek ve ele almak, iç çapraz işlevsel ekiplerle yakın çalışmak
• Sektör trendlerini ve rekabetçi pazar içgörülerini belirlemek
• Müşteri ve marka deneyimini artırmaya odaklanarak müşteri temsilcisi olarak hareket etmek
• Müşterilerle güven ve saygıya dayalı ilişkiler kurmak

Gereksinimler

• İş, iletişim veya ilgili alanlarda lisans diploması
• Marka ve/veya hesap yönetimi deneyimi
• Büyük miktarda veriyi toplama, takip etme ve analiz etme yeteneği
• Tüketici davranışları ve endüstri trendleri konularında anlayış
• e-Ticaret platformlarını (SHP, LZD, TTS) yönetme deneyimi
• BGC, Taguig'de 4 gün ofiste 1 gün uzaktan çalışmaya istekli

Lütfen iş tanımına bakın.