Sektör trendlerini derinlemesine anlayarak ve takdir ederek, Dijital Marka Yöneticimiz doğrudan marka sahipleri ve potansiyel müşterilerle etkileşime girecek, bireysel ihtiyaçlarını anlayacak ve belirlenen hedeflere ulaşacak stratejiler ve/veya hizmetler önerecektir. Bu pozisyonda başarılı olmak için adayların, marka ve hizmetler arasında en iyi uyumu bulabilen, yetenekli iletişimciler ve sunucular olmaları gerekmektedir. İdeal aday, organize, müşteri ilişkilerine tutkulu ve müşterilerin marka deneyimini geliştirmeye odaklanmış biri olacaktır.

Sorumluluklar

• Ana paydaşlarla (markalar, piyasa platformu) uzun vadeli ilişkiler kurmak, yönetmek ve geliştirmek, marka'nın çevrimiçi varlığını artırarak iş hedeflerine ulaşmak için.
• Yıllık e-ticaret ortakları ile anlaşmaları yönetmek ve müzakere etmek.
• Her e-ticaret ortağı için gerçekleştirilmesi gereken plan, KPI ve hedefler geliştirmek.
• Go to Market stratejisini çapraz işlevsel iç ekiplerle (pazarlama, operasyon, müşteri hizmetleri) tanımlamak ve uygulamak.
• Yeni e-ticaret trendlerini ve iş büyümesi fırsatlarını belirlemek ve eylem planları uygulamak.
• Gelecek ve mevcut e-ticaret ortaklarına ürün teklifleri hazırlamak ve sunmak.
• Markanın performansını ve tüketici davranışını analiz etmek ve yorumlayarak güçlü, zayıf yönleri ve iş fırsatlarını belirlemek.
• Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve değer teklifini açıklamak için düzenli iletişim sağlamak.
• Envanter ve hesap notlarına ilişkin doğru kayıtlar tutmak.
• Marka portföylerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak, tahmin doğruluğu ve müşteri siparişi yerine getirme dahil.
• Markalar ve diğer piyasa platformları için ana iletişim noktası olarak hareket etmek, günlük operasyonları yönetmek ve ele almak, iç çapraz işlevsel ekiplerle yakın çalışmak.
• Sektör trendlerini ve rekabetçi piyasa içgörülerini belirlemek.
• Müşteri ve marka deneyimini geliştirmeye odaklanarak müşteri savunucusu olarak hareket etmek.
• Müşterilerle güven ve saygı temelinde ilişkiler kurmak.

Gereksinimler

• İşletme, iletişim veya ilgili alanda lisans diploması.
• Marka ve/veya hesap yönetimi deneyimi.
• Büyük miktarda veriyi toplama, izleme ve analiz etme yeteneği.
• Tüketici davranışlarını ve sektör trendlerini anlama.
• E-ticaret platformlarını (SHP,LZD,TTS) yönetme konusunda deneyim.
• BGC, Taguig'de 4 gün ofiste 1 gün evden çalışma isteği.

Lütfen iş tanımına bakınız.