• Altyapı tasarımı, Intune Microsoft Endpoint Management ile kurulum - Cihaz yönetiminden sorumlu, Intune/Autopilot ortam uygulama paketleme/dağıtımı, Windows yamanması, donanım özellikleri, vb. bakımını sağlamak.
• Yönetim, Intune Azure bulutuna (Intune-SCCM) ko-yönetim entegrasyonunu sağlayın.
• Politika Ayarları - M365 Güvenlik Ürünleri (Microsoft Defender ATP, MDAV, Azure RMS)
• Intune kullanarak uygulama paketleyin ve dağıtın.
• Yönetim yazılım paketleri aracılığıyla yazılım ve uygulamaları oluşturun, yapılandırın ve dağıtın, lisanssız yazılımlar için denetimler gerçekleştirin; operasyonel sorunları araştırın, çözümleyin ve çözün.
• Kullanıcıları, grupları ve politikaları yönetmek de dahil olmak üzere Office365 işlevlerini yönetin.
• Uygulama ve yönetim sistemlerinin planlanması, tasarımı, yapılandırması, uygulanması ve dağıtımı için gerekli olduğunda diğer BT departmanlarıyla koordine edin.
• Dağıtılan donanım ve işletim sistemlerinin güvenlik standartlarına uygun olmasını, düzenli olarak yamanmasını ve güvenlik açıklarının giderildiğinden emin olunmak üzere masaüstü ortamının sağlığı hakkında gözden geçirin ve rapor edin.
• Masaüstü bilgisayarlarının, ilgili doğrulama sistemleri, dosya sunucuları, e-posta sunucuları, bilgisayar konferans sistemleri, uygulama sunucuları ve idari sistemler gibi çeşitli sistemlerle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayın.
• Gerektiğinde Altyapı/Veri merkezi yönetim görevlerine yardımcı olun.
• Donanım ve yazılım satın almak için satın alma personeliyle çalışın.
• Alımlar ve dağıtımlar için gereksinimleri değerlendirin.
• Müşterilerin zamanında hizmet almasını sağlamak için 1. / 2. / 3. seviye destek ekibiyle işbirliği içinde çalışın.
• IT masaüstü mühendisliği prosedürlerini talimatlara göre belgeleyin.
• Tüm görev ve sorumluluklara “iş” odaklı bir yaklaşım uygulayın, sonuçların ölçümünü yapın ve ilişkili raporlamalar yapın.
• İlgili küresel destek standartlarının, süreçlerinin ve belgelerinin geliştirilmesi ve uygulanmasına destek verin.
• Atanan diğer görevler.
  
  

• 3 yıl boyunca Intune ve dağıtım halkaları ile otomatik pilot dağıtımları, uygulama ve yamanın oluşturulması, sorun giderilmesi ve dağıtımında deneyim.
• 3 yıl boyunca Intune Azure Bulut Taşınması ve Windows 10/11 & Office 365 ürünlerinin desteklenmesi konusunda deneyim.
• 5 yıl boyunca PC ve dizüstü bilgisayarları oluşturma, yükleme, yapılandırma, sorun giderme ve destekleme konusunda deneyim.
• 3-5 yıl boyunca Microsoft'un Aktif Dizin ve Grup Politikası konusundaki deneyim.
• Azure Ad ve Intune konusunda kapsamlı deneyim, özellikle Intune uygulaması ve yönetimine odaklanmıştır.
• MacOS cihaz yönetiminde deneyim - AirWatch veya Intune MDM, VMWare Horizon, Workspace One artıdır.
• ServiceNow, Jira, Remedy veya benzeri hizmet teslim uygulamaları konusunda deneyim artıdır.
• Dell, Lenovo, HP ve Apple dahil olmak üzere çeşitli donanım platformları hakkında bilgi sahibi olmalı ve iOS ve Android mobil cihazlarını destekleme yeteneğine sahip olmalıdır.
• Sıfırdan PowerShell scripti yazma konusunda birincil bilgi.
• Yapılandırılmış Servis Masası fonksiyonları ve ITIL çerçevesinde operasyon bilgisi.
• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri, telefon tutumu ve dostça bir tavır.
• Gerekli olduğu takdirde IT/Product destek prosedürlerini tanımlama ve belgeleyebilme yeteneği.
• Yeni kavramları ve iş süreçlerini hızlı bir şekilde öğrenebilme yeteneği ve yüksek kaliteli hizmet sağlama isteği.
• Yüksek basınçlı ve zaman odaklı bir ortamda sakin ve odaklanmış kalabilme yeteneği.
• Çalışanlara ve müşterilere farklı zaman dilimlerinde destek sağlamak için çalışma saatlerinde yüksek bir esneklik gösterme yeteneği.
• Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, Microsoft Certified: Endpoint Manager Administrator Associate gibi Microsoft sertifikaları veya ilgili sertifikalar oldukça istenir.
• Güçlü eleştirel düşünme, analitik ve problem çözme becerileri.
• Lisans diploması veya eşdeğer iş deneyimi.
  
  

Lütfen iş tanımına bakın.