Dental Sanal Asistanı olarak, ABD merkezli müşterilerimizle—doktorlar (Diş Hekimleri) ve diğer diş profesyonelleriyle doğrudan çalışacaksınız. Amacımız, müşterilerimizin iş akışını iyileştirmelerine, zaman kazanmalarına ve odada belgeleri hazırlama yükünü ortadan kaldırmalarına yardımcı olmaktır. Ayrıca, Diş Sanal Asistanları arka ofis ve idari görevlerde de yardımcı olabilir.

İdeal aday, dostça bir kişiliğe, mükemmel müşteri hizmeti ve iletişim becerilerine sahip olmalı ve iyi bir şekilde organize olmalıdır. Bir takım oyuncusu olmalısınız. Çok dilli olmak artı bir avantajdır!

Diş asistanlığı veya diş ofisi deneyimi avantajdır, ancak zorunlu değildir.

Güçlü bir iş ahlakına sahip doğru kişiyi eğitmeye istekliyiz.

§ Hastaları sanal olarak resepsiyonda karşılayın, telefonları yanıtlayın, randevuları planlayın.

§ Gelen ve giden telefon çağrılarını profesyonelce ve zamanında yönetin.

§ Hastaların kayıtlarını güncelleyin ve doğru bir şekilde koruyarak veri bütünlüğü ve gizliliğini sağlayın.

§ Hastaların sigorta faydalarını toplayın ve doğrulayın.

§ Hastalara ön cerrahi talimatlar ve randevu bilgileri sağlamak için iletişim kurun.

§ İlgili verileri sistemlere girin ve hastaların bilgilerini gerektiği gibi güncelleyin.

§ Hasta ilerlemesini izleyin ve tedavi planlarını takip etme ve belgelemeye yardımcı olun.

§ Diş hekimlerini ve diğer profesyonelleri destekleyin, ekiple etkili bir şekilde iş birliği yapın.

§ Fatura süreçlerine yardımcı olun, doğruluğu ve faturalama yönergelerine uyumu sağlayın.

§ Aynı müşteri ile sürekli çalışın, böylece kalıcı bir iş ilişkisi geliştirin.

§ Gizliliği koruyun ve her zaman HIPAA düzenlemelerine uyun.

Program:

§ Eğitim dönemi (yarı zamanlı): 2 hafta - haftada 20 saat. (ABD EST saati)

o  Eğitim başarıyla tamamlandıktan sonra, geçiş tam zamanlı bir pozisyona dönüşebilir.

o  İsteksiz veya isteğe bağlı eğitim kaybı sırasında, eğitim ücreti ödenmeyecektir.

§ Üretim dönemi: Pazartesi-Pazar ABD EST saatine göre (İki dinlenme günü dahil, ancak hafta sonu çalışmak mümkün olabilir), ancak adayın becerilerine ve ofis ihtiyaçlarına bağlı olarak esnek olacaktır.

§ Yüksek düzeyde bilgisayar becerilerine sahip olmalı, Open Dental/PMS deneyimi tercih edilir. (Veya diğer diş hekimliği yazılımları Dentrix vb.)

§ Mükemmellik için keskin bir göz ve hataları minimize etme yeteneği gereklidir; ayrıca hızlı tempolu bir ortama uyum sağlama yeteneği de önemlidir.

§ Uzmanlık alanınızda (diş hekimliği, hemşirelik tercih edilir) bir diploma veya sertifika gibi eğitim veya eğitim kanıtı sunmalısınız.

§ ABD'deki kliniklerle veya hastanelerle uzaktan çalışma deneyimine sahip olmalısınız. (Diş ajansı deneyimi tercih edilir).

§ Yüksek düzeyde bilgisayar becerilerine sahip olmalı, Open Dental/PMS deneyimi tercih edilir.

§ Röntgen okuyabilme yeteneğine sahip olmalıdır. (Tercih edilir)

§ İngilizceyi konuşma ve yazmada akıcı olmalıdır. Tıbbi terimler ve uygulamalar konusunda yeterlilik gereklidir.

§ Güçlü yazma ve veri girişi becerilerine sahip olmalıdır.

§ Mükemmel müşteri hizmetleri ve iletişim becerilerine sahip olmalıdır.

§ Tercihen ABD'deki çeşitli sigorta şirketleriyle çalışma deneyimine sahip olmalıdır. (PPO & Medicaid)

§ Gece vardiyalarında çalışabilmelidir, yani, ABD Doğu Saati ile 9:00 - 18:00.

§ Müşteri hizmetleri zihniyetine sahip olmalı ve veri doğruluğunu doğrulama yeteneğine sahip olmalıdır.

§ Bir NBI temizliği sunmalıdır.

§ Geçerli, hükümet tarafından verilen bir fotoğraflı kimlik (örneğin Sürücü Belgesi, Posta Kimliği, UMID, Pasaport) sağlamalıdır.

§ Evden çalışma: Tüm vardiya boyunca kameranın açık olması gerekmektedir. Sessiz bir çalışma ortamına ve yeterli aydınlatmaya sahip profesyonel, nötr bir arka plana sahip olmalısınız (örnekler sağlanacaktır).

§ İnternet aboneliği/hızı: En az 30 Mbps (DSL/Fiber sadece)