İşletme Operasyonları ve Yönetim Uzman Yardımcısı

A. Pozisyon Hakkında

Rakamların, süreçlerin ve insanların kesişim noktasında konumlanabilecek bir İş Operasyonları ve Yönetim Uzmanı arıyoruz.

B. Bu pozisyon aşağıdakilerin bir kombinasyonudur:

• Operasyon yürütme (veri, raporlar, doğruluk), ve
• Yönetim desteği (koordinasyon, takip, işlerin gerçekten yapılmasını sağlamak).
• Yönetim ile günlük operasyonlar arasında köprü kurarak planların sadece slaytta kalmayıp sahada gerçekten uygulanmasını garanti etmek.
• Çoğu kişi bu rolü fazla yapılandırılmış, talepkar veya ayrıntılı bulacaktır.
• Sahiplenme, netlik ve ölçülebilir sonuçlardan keyif alan sıra dışı adayları arıyoruz.

C. Ne Yapacaksınız

Temiz veriler ve disiplinli yürütme ile yönetimin işi yürütmesine destek olan operasyonel omurga siz olacaksınız.

D. Operasyonel ve Veri Sorumlulukları:

• Şirket içi programlar (prim, ödüller, indirimler ve diğer düzenlemeler) için finansal ve performans hesaplamalarını yönetmek.
• CRM, ticaret platformları, takip araçları ve dahili raporlar gibi sistemlerde veri doğruluğunu izlemek ve sağlamak.
• Tutarsızlıkları belirlemek ve çözmek için düzenli kontroller ve mini denetimler gerçekleştirmek.
• Yönetimin her zaman güvenebileceği yapılandırılmış takip çizelgeleri, kayıtlar ve dokümantasyonları sürdürmek.

E. Yönetim ve Koordinasyon Sorumlulukları:

• Veri, süreç ve zaman çizelgelerini uyumlu hale getirmek için İş Geliştirme, Ürün, Finans, Arka Ofis ve Operasyon gibi fonksiyonlar arası ekiplerle koordinasyon sağlamak.
• Süregelen girişimler kapsamında yönetimin taahhütleri, son teslim tarihleri ve takipleri izlemesine yardımcı olmak.
• Ham verileri net içgörülere ve sonraki adımlara dönüştürerek yönetim için özlü raporlar ve özetler hazırlamak.
• Tekrarlayan operasyonel sorunları tespit etmek ve daha iyi standart işletim prosedürleri (SOP'ler), kontrol listeleri, iş akışları veya şablonlar gibi pratik iyileştirmeler önermek.
• Başarı Nasıl Görünür (İlk 3 Ay)

F. Üçüncü aya kadar başarılı sayılmanız için:

• Sorumluluk alanınızdaki tüm tekrarlayan raporlar ve hesaplamalar zamanında, doğru ve eksiksiz şekilde tamamlanmış olacak.
• Operasyonel tutarsızlıklar erken tespit edilip araştırılacak ve kararlaştırılmış SLA süresi içinde kapatılacak.
• Yapılandırmanız (takip çizelgeleri, takipler, özetler) sayesinde yönetim süregelen operasyonları daha net görüp takip edebilecek.
• Çalışma biçimimizde en az 1–2 küçük ama somut iyileştirme (ör. yeni süreç, daha iyi şablon, daha net akış) gerçekleştirmiş olacaksınız.

G. Gereksinimler (Olmazsa Olmazlar)

1. Muhasebe, Finans, İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi (minimum 3,2 not ortalaması).
2. İş operasyonları, finans, proje koordinasyonu veya yönetim desteği rollerinde 1–3 yıl deneyim.
3. Güçlü Excel/Google Sheets becerileri (arama fonksiyonları, pivot tablolar, koşullu formüller, temel modelleme).
4. Yüksek detay odaklılık — dağınık sayılara veya belirsiz süreçlere tahammül etmezsiniz.
5. Sahiplenme yeteneğinin kanıtı: Sadece talimat beklemez, işleri ileriye taşırısınız.
6. Hızlı tempolu, son teslim tarihlerine dayalı ve önceliklerin değiştiği bir ortamda çalışmaya uygunsunuz.
7. Operasyonların gerektirdiği durumlarda belirli tatiller de dahil olmak üzere vardiyalı çalışma düzenine istekli olma.
8. Endonezya'da ikamet eden ve gerekirse taşınmaya istekli olma.
9. İş ve profesyonel iletişim için sözlü ve yazılı İngilizce yeterliliğine sahip olma.

H. Avantaj Sağlayacak Özellikler

1. Aracılık, fintech, işlem platformları veya finansal hizmetler alanında deneyim.
2. Komisyonlar, indirimler, teşvikler veya performansa dayalı ödüllerle çalışma deneyimi.
3. Birden fazla departman arasında koordinasyon ve yönetim için bilgileri birleştirme deneyimi.
4. CRM platformları, raporlama araçları veya temel iş zekası (BI) araçlarına aşinalık ek bir avantajdır.

I. Bu pozisyon sizin için uygundur, eğer:

1. İşlerin gerçekten yapılmasını sağlayan kişi olmaktan keyif alırsınız; kenardan izlemekten değil.
2. Günlük işinizde sayılar, yapı ve koordinasyonu birleştirmekten hoşlanırsınız.
3. Yönetim kararlarına maruz kaldığınız ve aynı zamanda operasyonel işlere de doğrudan dahil olduğunuz bir rol istersiniz.
4. Kaosu izlenebilir, ölçülebilir ve kontrol altında bir şeye dönüştürmek size tatmin sağlar.