Uyum İzleme ve Denetim

• İş Uyumu Denetimleri (BCA) ve Rastgele Kontroller gerçekleştirerek aşağıdakilere uyumu sağlamak:
• Operasyonel süreçler ve politikalar.
• CTS Davranış Kuralları, şunları da içerecek şekilde:
• Şirketin zaman izleme aracı tarafından kaydedilen denetim ekran görüntülerini incelemek, potansiyel ihlalleri veya politikalara uyumsuzlukları gözden geçirmek ve bulguları yönetimle paylaşmak.

İşe Alım ve İşten Ayırma

• Yeni çalışanlar için güvenlik ve uyum eğitimleri düzenleyerek, şirket politikaları, en iyi uygulamalar ve düzenleyici gereklilikler hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak.
• Ayrılan çalışanlar için güvenlik ve uyum işten ayırma süreçlerini yönetmek, uygun devri, hesap devre dışı bırakmayı ve veri koruma protokollerine uyumu sağlamak.

Olay ve Risk Yönetimi

• Operasyon Destek Ekibi tarafından hazırlanan Olay Raporlarının ilerlemesini yönetmek ve takip etmek.
• Önemli ihlaller için Olay Raporları hazırlamak.
• Denetim bulgularına dayalı olarak Dolandırıcılık/Risk Tedavi Planları oluşturulmasına ve uygulanmasına yardımcı olmak.
• Zayıf noktaları belirlemek ve hafifletici stratejileri uygulamak için Risk Değerlendirmeleri yapmak.
• Belirlenen risklerin sürekliliğini değerlendirmek amacıyla Dolandırıcılık/Risk Sağlık Kontrollerini desteklemek.

Politika ve Güvenlik Gözetimi

• Yeni işe alım eğitimleri ve tekrarlayan oturumlar sırasında güvenlik farkındalığı eğitimi ve Sıfır Tolerans Politikası oryantasyonları düzenlemek.
• HR ile işbirliği yaparak uzaktan ve hibrit çalışma politikalarını geliştirmek ve güncellemek, Filipin yasalarına ve müşteri lokasyonlarına uygulanabilir uluslararası düzenlemelere uyumu sağlamak.
• Uygunluk araçlarının ve uzaktan izleme teknolojilerinin kullanımını denetlemek.

Düzenleyici Uyum ve Raporlama

• Uzaktan ve hibrit çalışma düzenlemeleri ile BPO sektörünü etkileyen uluslararası yasalar hakkında güncel kalmak.
• Günlük, haftalık ve aylık uyum raporlarını Süpervizöre ve CTS Yönetimine sunmak.
• Uygunluk ve güvenlik konularıyla ilgili toplantılara katılmak ve aktif bir şekilde yer almak.

İşbirliği ve İletişim

• Müşteriler, yönetim ve çalışanlar arasında uyum ve güvenlik endişelerini ele almak için bir aracı olarak görev yapmak.
• Veri koruma ve en iyi uygulamalara uyumu sağlamak için çapraz fonksiyonel ekiplerle ortaklık kurmak.
• Uygunluk trendleri hakkında güncel bilgi sahibi olmak amacıyla ilgili sektör atölye çalışmaları ve konferanslarında kuruluşu temsil etmek.

• İşletme, Bilgi Teknolojileri, Siber Güvenlik veya ilgili bir alanda lisans diploması.
• Tercihen BPO sektöründe veya uzaktan ve hibrit çalışma ortamlarında, uyum ve güvenlik alanında en az 3 yıl deneyim.
• GDPR, ISO 27001, PCI DSS gibi uluslararası veri koruma standartlarına aşinalık.
• Sertifikalar (tercihen):
• Sertifikalı Bilgi Sistemleri Denetçisi (CISA)
• Sertifikalı Bilgi Sistemleri Güvenlik Profesyoneli (CISSP)
• Sertifikalı Risk ve Uyum Yönetimi Profesyoneli (CRCMP)
• Uyum izleme araçları ve uzaktan raporlama sistemleri deneyimi.
• Filipinler iş yasaları ve uluslararası düzenleyici çerçevelere aşinalık.
• Güçlü analitik ve organizasyonel beceriler.
• Mükemmel iletişim ve kişiler arası yetenekler.
• Yüksek dikkat ve gizlilik anlayışı.
• Sektör gelişmeleri ve en iyi uygulamalar hakkında güncel kalma konusundaki kararlılığı gösterme.
• Hızlı tempolu bir ortamda yüksek motivasyon ve uyum sağlama yeteneği.
• MS Office (Excel, Word vb.) veya Google Workspace (G Suite) bilgisi ve yeni iç yazılım ve sistemleri öğrenmede çeviklik.

Minimum Gereksinimler:

• i5 10. Nesil veya eşdeğeri, 8GB RAM, 2GB Ekran Kartı veya Entegre Grafik Kartı, Windows 10 veya macOS (Netbook veya Chromebook değil), gürültü önleyici özelliğe sahip kulaklık
• Ana internet hızı minimum 20MBPs olmalıdır, yalnızca kablolu
• Antivirüs yazılımı kurulmuş, etkinleştirilmiş ve güncellenmiş olmalıdır
• Yedek internet
• Sessiz bir çalışma ortamı