Nextbillion
Şirket Ekipmanları
职位概述:
我们是一家行业领先的加密货币交易所,团队成员来自全球前五大交易所、BAT 核心技术团队,以及量化交易和风险投资领域。目前正在积极拓展越南市场,现招聘一位中越双语在线客服,常驻河内办公室,优先考虑具备加密货币交易所客服经验者。
主要职责:
Chúng tôi là một sàn giao dịch tiền mã hóa hàng đầu, với đội ngũ đến từ các sàn top 5 toàn cầu, các tập đoàn công nghệ như BAT, và các quỹ đầu tư/đội ngũ giao dịch định lượng. Hiện tại, chúng tôi đang mở rộng sang thị trường Việt Nam và cần tuyển 01 Nhân viên CSKH song ngữ Trung – Việt làm việc trực tiếp tại văn phòng Hà Nội. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực sàn giao dịch.
Mô tả công việc:
- Trả lời các thắc mắc của người dùng về giao dịch và sử dụng nền tảng
- Hỗ trợ đội ngũ nội bộ xử lý phản hồi và các vấn đề từ người dùng
- Hỗ trợ biên soạn và dịch nội dung CSKH Trung – Việt (thông báo, FAQ…)
- Ghi nhận ý kiến người dùng, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm
- Tham gia đào tạo nội bộ, hỗ trợ cải tiến quy trình CSKH
任职要求:
工作时间与地点:
Yêu cầu:
- Thành thạo tiếng Trung và tiếng Việt (nghe, nói, đọc, viết)
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH tại sàn giao dịch tiền mã hóa
- Sử dụng thành thạo các phần mềm công việc cơ bản và hệ thống xử lý ticket (như Zendesk)
- Có trách nhiệm, chịu áp lực tốt, sẵn sàng làm việc 6 ngày/tuần
Thời gian & lịch làm việc:
- Làm việc tại văn phòng Hà Nội
- Giờ làm hiện tại: 09:00 – 18:00 (thứ 2 đến thứ 7, nghỉ trưa 1 giờ)
- Có thể điều chỉnh thành 2 ca luân phiên trong tương lai:
(Ca 1: 09:00 – 18:00 / Ca 2: 15:00 – 00:00), nghỉ 2 ngày/tuần, theo lịch luân phiên
Silvia Y
HR经理Nextbillion
Bugün 0 Kez Yanıtla
Khu đô thị Văn Phú. Khu đô thị Văn Phú, Phú La, Hà Đông, Hanoi, Vietnam
Yayınlandı 08 July 2025
web3海外市场项目负责人
Best Web3
₺167.8-287.6K[Aylık]
Tesis içi - Çin5-10 Yrs ExpÜniversite mezunuTam zamanlı
Ellen WHR Officer
增长营销专员
XBIT
₺79.9-119.8K[Aylık]
Tesis içi - Çin3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı
Luna zhuoHR Manager
中台运营
HTX
Pazarlıklı
Tesis içi - Çin1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
James HHR Manager
用户运营(活动/召回)
深圳柚乐网络科技有限公司
₺79.9-159.8K[Aylık]
Tesis içi - Çin1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
Doris LiuHR
运营
海南菲利人力资源有限公司
₺159.8-239.7K[Aylık]
Tesis içi - Tayland3-5 Yıl DeneyimEğitim gerekli değilTam zamanlı
zhang shennaRecruiter
Nextbillion
Finansmana gerek yok
51-100 Çalışan
Blok Zinciri
İşe alınan iş ilanını görüntüle
Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.
İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin