Filipinler’deki en büyük bankayı yöneten en büyük çağrı merkeziyle çalışın. Şu anda EN BÜYÜK FİLİPİNLER BANKASI ile çalışmakta ve Çince ile Fukien lehçesi konuşan müşterilere hizmet vermektedir. Filipinler genelinde yaklaşık 1500 şubesi bulunan bu banka, ülkedeki en başarılı işletmelerden biri olarak kabul edilmektedir. Şu anda bu banka kurumsal ve bireysel müşterilere hizmet vermektedir.

Pozisyon: Mandarin-Fukien Finansal Destek Uzmanı

Şirket Sektörü: BPO Şirketi

Çalışma Yeri: BGC, Taguig Şehri

Çalışma Programı: Gündüz Vardiyası

Maaş: PHP 45.000 – PHP 55.000

Çalışma Düzeni: Ofiste Çalışma

YAN HAKLAR :

• Kadrolu olduktan sonra HMO
• Kadrolu olduktan sonra Yıllık İzin ve Hastalık İzni
• Performansa Dayalı Ödenekler
• Yasal Zorunlu Haklar
• 13. maaş

İŞ GEREKSİNİMLERİ:

• Mandarin ve Fukien dillerini gündelik düzeyde konuşabilen, okuyabilen ve yazabilen Filipinli
• İngilizceyi gündelik düzeyde konuşabilen Filipinli
• En az 2. sınıf üniversite öğrencileri başvurabilir
• 3–6 aylık müşteri hizmetleri deneyimi büyük avantajdır
• En kısa sürede başlayabilecek

GÖREV VE SORUMLULUKLAR:

• Gelen aramaları yanıtlayarak yerel banka kredi kartı müşterilerine müşteri hizmeti sunmak
• Banka ile ilgili her türlü konudan sorumlu olmak
• Kredi kartlarıyla ilgili soruları veya şikayetleri yanıtlamak
• Kredi kartı ödül dönüşümlerini gerçekleştirmek
• Hediye çeki kullanımında destek sağlamak
• Kredi kartı avantajlarını açıklamak
• Ödeme koşulları ve kart aktivasyonu hakkında bilgilendirme yapmak
• Hesap bilgilerini doğrulamak ve güncellemek

İŞE ALIM SÜRECİ: (ÇEVRİMİÇİ VEYA YÜZ YÜZE)

• Özgeçmiş İncelemesi
• Ön Görüşme
• İşe Alım Yöneticisi Görüşmesi
• Dil Değerlendirmesi
• Son Görüşme
• İş Teklifi