Görev Tanımı.

1. Kullanıcıların taleplerini almak ve çevrimiçi müşteri hizmetleri araçları aracılığıyla endişelere yanıt vermekten sorumlu olun.
2. Kullanıcıların sorunlarının geri bildirimini hızlı bir şekilde iletmek, sorunları toplamak ve düzenlemek konusunda iyi bir iş çıkarın.
3. İngilizceye hakim olun. Çince, Malayca, Korece ve diğer dil becerileri tercih sebebidir.
4. Güçlü iş duyarlılığına sahip olun, eğitim sonrasında temel iş bilgilerini kavrayabilin. Kripto para ile ilgili bilgi ve deneyim tercih sebebidir.
5. Günlük çalışmalarda düşünceli olun ve kullanıcı deneyimindeki engel noktalarını bulmada, kullanıcı ihtiyaçlarını belirlemede, sorun çözümünü ve süreç optimizasyonunu teşvik etmede iyi olun.
6. Gündüz ve gece vardiyalarına uyum sağlayın.

İş gereksinimleri.

1. İyi bir mantık yürütme yeteneğine sahip olmak, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını değerlendirebilmek.
2. Müşteri hizmetlerine hevesli olmak, müşteri deneyiminden sorumlu olmak ve sorunlara kapsamlı çözümler sunabilmek.
3. Farklı kullanıcıların taleplerine ve ihtiyaçlarına göre iletişim yöntemini etkili bir şekilde ayarlayabilmek.
4. Öz yönetim becerilerine sahip olmak ve sürekli değişen, hızlı tempolu bir ortamda bağımsız çalışabilmek.
5. İyi bir öğrenme yeteneğine sahip olmak, keşfetme ve öz değerlendirme konularında başarılı olmak.
6. Online sohbet hizmetleri, e-posta ve biletlerle müşteri destekleme konusunda deneyimli olmak.
7. İyi iletişim becerilerine, iyi sunum becerilerine, güçlü bir yakınlık hissine, çalışkanlık yeteneğine ve iyi bir stres yönetimine sahip olmak.