Platform kullanıcılarına e-posta, çevrimiçi sohbet veya iş emirleri aracılığıyla metin tabanlı danışmanlık ve cevap hizmetleri sağlayarak, kullanıcıların platformu kullanırken karşılaştıkları çeşitli sorunları çözmek.

Platform müşterileri için profesyonel ürün danışmanlık hizmetleri sunmak.

Müşterileri sakinleştirmek, hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

Gerekli olduğunda, müşteri taleplerinin içeriğini kaydedip, ürün optimizasyonu sağlamak amacıyla ilgili departmanlara yansıtmak.

Müşterilere sistem ve ürün güncellemeleri sağlayarak, tüm önemli değişikliklerden zamanında haberdar olmalarını sağlamak.

Lider tarafından atanan diğer konular.

Hizmet bilincine sahip olmak. Müşterilere destek ve hizmet sağlama konusunda deneyim tercih edilmektedir. 

İyi bir takım çalışması ve uygulama yeteneği, güçlü problem analiz ve çözme becerileri ile birlikte. 

Finans sektöründe (hisseler, vadeli işlemler) bir geçmişi veya bilgisi olan adaylar tercih edilmektedir. 

Web3 müşteri hizmetleri alanında önceki deneyim tercih edilmektedir.