Escalations & Retention Specialist
V-Call Center Link Inc.
İş tanımı
- Handle critical customer escalations via voice and written channels (email/chat).
- Investigate and resolve complaints from high-profile clients or sensitive cases.
- Identify root causes and collaborate with internal teams to develop resolutions.
- Ensure customer satisfaction and drive retention efforts.
- Maintain accurate records of escalations and resolutions.
- At least HS or SHS Undergrad or College Graduate
- C1 level English proficiency (both spoken and written communication
- 2–3+ years of experience in: Customer service or customer experience roles
- Retail operations, ideally in food and beverage
- Handling high-level complaints or escalations
- Experience in managing corporate/enterprise-level clients is a plus
VCC Link Inc.
Digital Marketing V-Call Center Link Inc.
Az önce yanıtlandı
Çalışma konumu
Taguig. Taguig, Metro Manila, Philippines
Yayınlandı 20 June 2025
Benzer İşler
Daha fazla görJunior Customer Analyst (No experience needed)
J-K Network Services₺10.9-14.5K[Aylık]
Tesis içi - TaguigYeni Mezun/ÖğrenciÜniversite mezunuTam zamanlı
J-K Recruiter_ExecRecruiter
Customer Support
Protemps Inc.₺10.9-13.1K[Aylık]
Tesis içi - PasigExp GerekmiyorÜniversite mezunuTam zamanlı
Rhea AlinsunodHR Recruitment Associate
Social Media Manager
SLC Video ProductionPazarlıklı
Tesis içi - ManilaYeni Mezun/ÖğrenciÜniversite mezunuSözleşme
Spotlight CreativesAdmin Support
Marketing Specialist
Yatai International Corporation₺13.1-14.5K[Aylık]
Tesis içi - Manila1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
Ericka NakpilHr Assistant
Local Marketing
Roxas Food Ventures, Inc. (Aristocrat Restaurant)₺14.5-18.2K[Aylık]
Tesis içi - Manila<1 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı
Peralta MargaHR Officer
V-Call Center Link Inc.
51-100 Çalışan
İşe Alım Firması
İşe alınan iş ilanını görüntüle
Bossjob'a katılın
Bossjob Güvenlik Hatırlatması
Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.
İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin
- kimliğinizi saklıyor,
- bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
- sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
- Yasadışı menfaatler topluyor,
- veya diğer yasa dışı durumlar.
