Ekani Fabrice Fitness & Wellness ajansı olarak, bireylerin ve organizasyonların en sağlıklı, en mutlu yaşamlarını sürdürebilmeleri için güçlenmelerine yardımcı olmaya kararlıyız. Ajansımız, kişiselleştirilmiş fitness koçluğu, bütünsel wellness programları ve kalıcı yaşam tarzı değişikliğini teşvik etmek için tasarlanmış kurumsal wellness çözümleri konusunda uzmanlaşmıştır. İnsanların potansiyellerini ortaya çıkarmalarına yardımcı olma tutkusuyla, her müşterinin benzersiz hedef ve ihtiyaçlarına uygun, özel eğitim planları, beslenme rehberliği ve wellness atölyeleri sunuyoruz. Kişisel fitnessınızı dönüştürmek, çalışanların iyiliğini artırmak veya topluluğunuzda sağlık kültürü oluşturmak istiyorsanız, ekibimiz her adımda uzmanlık, motivasyon ve sarsılmaz destek sunmaktadır. 

Yeni müşterileri karşılamak ve onlara bizimle ilk adımlarında rehberlik etmek için bir Müşteri Onboarding Uzmanı arıyoruz. Programlarımızı anladıklarından, desteklendiklerinden ve wellness yolculuklarına sorunsuz bir başlangıç yapabildiklerinden emin olacaksınız.

Sorumluluklar:

• Yeni müşterileri onboarding süreci boyunca e-posta veya video görüşmeleri aracılığıyla rehberlik etmek
• Müşterilere programlar, araçlar ve mevcut kaynaklar hakkında bilgi vermek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için ilk ay boyunca takip yapmak
• Onboarding deneyimini geliştirmek için geri bildirim toplamak
• Müşteri endişelerini hızlı bir şekilde ele almak için destek ekipleriyle işbirliği yapmak

• 1-3 yıl müşteri hizmetleri, onboarding veya müşteri başarısı deneyimi
• Üstün iletişim ve insan ilişkileri becerileri
• Son derece organize ve detaylara dikkat eden
• Bağımsız çalışabilme ve aynı anda birden fazla müşteriyi yönetebilme yeteneği
• Video konferans ve e-posta destek araçlarıyla rahat bir şekilde çalışma
• Arkadaş canlısı, empatik ve müşteri odaklı bir bakış açısı