Metacom Business Process Outsourcing Solution Inc. Customer Service Supervisor

Customer Service Supervisor

Metacom Business Process Outsourcing Solution Inc.

Acil

₺32.5-46.9K[Aylık]

Tesis içi - Taguig3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı

Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme
Performans bonusu, Yıllık değerlendirme, Ayın Çalışanı Ödülü, Çalışan Tanıma Programı, Teşvikler
Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar
13. Ay Ödemesi, Pag-Ibig Fonu, Ücretli tatil, Philhealth, SSS/GSIS
Sigorta Sağlık ve Wellness
Kaza Sonucu Ölüm ve Parçalanma Sigortası, Sağlık sigortası, Hayat sigortası, HMO
Profesyönel geliştirme
Mesleki Eğitim, Mentorluk Programı, Profesyönel geliştirme
İzin ve İzin
Hükümetin Zorunlu İzin, Hastalık İzni, Tatil İzni

Devamını oku

Oversee daily operations of the customer service team.
Ensure high standards of customer service are maintained.
Train and mentor team members to enhance performance.
Resolve escalated customer issues effectively.
Analyze feedback and implement improvements.
Generate reports to inform management decisions.
Collaborate with other departments to enhance service delivery.

Educational Qualifications: Bachelor’s degree in any field.
Experience Level: 4 years of experience in the BPO industry, 2 years of it in a leadership role.
Skills and Competencies:
Proficient in English Language
Strong customer service skills
Effective scheduling abilities
Exceptional organizational skills
Strong interpersonal and people skills
Solid account management capabilities
Strong work ethic and team player mentality
Working Conditions: Fast-paced environment, primarily office-based, with potential for remote work.
Qualities and Traits: Strong leadership abilities, excellent problem-solving skills, and a focus on customer satisfaction.

İngilizce diliMüşteri servisiPlanlamaTakım oyuncusuHesap YönetimiGüçlü çalışma etiğiOrganizasyon becerileriİnsanların becerileriKişilerarası becerileriÇağrı Merkezi

Preview

KJ Coronel, CLSSYB

Talent Acquisition ManagerMetacom Business Process Outsourcing Solution Inc.

Üç gün içinde aktif

Çalışma konumu

Compass Offices - BGC Corporate Center - Serviced Office Bonifacio Global City. 24/F, BGC CORPORATE CENTER, 30TH STREET, CORNER 11th Ave, Manila, 1013 Metro Manila, Philippines