Customer Service Supervisor

Accutemps Inc

₺13.9-17.3K[Aylık]
Tesis içi - Makati1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

  • Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar

    13. Ay Ödemesi, Çalışan Kredisi, Pag-Ibig Fonu, Ücretli tatil, Philhealth, SSS/GSIS

Açıklama

- Supervise daily operations of the CSD chat support team

- Monitor team performance and provide regular coaching, feedback, and performance evaluations

- Ensure KPIs are consistently met or exceeded

- Lead by example in delivering exceptional customer service via chat

- Upskill existing team members on product knowledge, tools, and communication standards

- Assist in workforce planning, shift scheduling, and real-time queue management

- Identify and escalate system or process issues that affect productivity or service quality

- Collaborate with QA, HR, and management to drive improvements and team engagement

Gereklilik

- Must reside within 15 minutes of Makati and willing to work onsite

- At least college level (undergraduate or graduate of any course)

- At least 1 year of experience in a customer support role, with 1+ year in a leadership or supervisory capacity

- Strong communication, coaching, and people management skills

- Ability to motivate a team in a fast-paced and dynamic environment

- Willing to work flexible shifts if needed (day/night)

Müşteri servisiTakım oyuncusuGüçlü çalışma etiğiİnsanların becerileriKişilerarası becerileriTeknik becerilerÇağrı Merkezi
Preview

Mirasol Bansale

HR & AdminAccutemps Inc

Üç gün içinde aktif

Çalışma konumu

Makati. Makati, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 06 May 2025

Accutemps Inc

101-500 Çalışan

İnsan kaynakları

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.