Customer Service Representative(Team Lead)

J-K Network Services

₺31.7-45.8K[Aylık]
Tesis içi - Taguig3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuYarı zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

  • Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar

    13. Ay Ödemesi, Çalışan Kredisi, Pag-Ibig Fonu, Ücretli tatil, Philhealth, SSS/GSIS

Açıklama

This company serve more than 30 years, it has grown to become one of the largest IT services companies in the world, They provide a wide array of services including software development, engineering, consulting, and BPO (Business Process Outsourcing). 


Position: Customer Service Team Lead

Company Industry: BPO Company

Work Location: BGC Taguig

Work Schedule: Shifting Schedules

Salary: Php44,000-Php65,000

Work Set Up: Work on site


JOB RESPONSIBILITIES:

Training new customer service team members

Effectively lead teams in duties including attrition management, performance management, career planning, and resource planning, among others.

Help team members grow by coaching them, filling in knowledge gaps, and resolving skill and will challenges.

Create and implement internal and external governance on a regular basis.

Manage user/customer escalations and devise measures to address any issues and ensure ownership until they are resolved.

Gereklilik

College Graduate or any course

Minimum experience of 4 years with customer service in the BPO/BPM industry

3 years in the role of a Team Leader

Experience in handling a team of agent doing voice or inbound calls.

Amenable to work in shifting schedules.

Able to start ASAP

Willingness to work in rotational shifts

Müşteri servisiİnsanların becerileriTeknik becerilerMentor SkillsKişiler arası
Preview

Recruiter_Exec J-K

RecruiterJ-K Network Services

Bugün 1 Kez Yanıtla

Çalışma konumu

Taguig. Taguig, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 27 May 2025

J-K Network Services

51-100 Çalışan

İnsan kaynakları

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.