Customer Service Representative

Safetyware Group Berhad

Pazarlıklı
Tesis içi - Şah Alam/Subang1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

Bu iş aşağıdakilere açıktır: Malezyalı

İş tanımı

Avantajlar

  • Ödenekler

    Tıbbi Geri Ödeme

  • Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme

    Komisyon, Performans bonusu, Teşvikler

  • Sigorta Sağlık ve Wellness

    Kaza Sonucu Ölüm ve Parçalanma Sigortası, Diş sigortası, Sağlık sigortası

  • Avantajların Avantajları

    Şirket Ekipmanları

  • Profesyönel geliştirme

    Mesleki Eğitim, Profesyönel geliştirme

  • İzin ve İzin

    Doğum Günü İzni, Mazeret izni, Hükümetin Zorunlu İzin, Hastalık İzni, Düğün İzni

Devamını oku

About the role

As a full-time Customer Service Executive, you will play a crucial role in delivering exceptional customer experiences and ensuring customer satisfaction.

 

What you'll be doing

  • Provide responsive and professional customer support through various communication channels, including phone, fax, email, and chat
  • Respond to customer inquiries, concerns, and complaints in a timely and effective manner
  • Assist customers with product information, order processing, and problem resolution
  • Follow up and ensure payment collection is on time
  • Collaborate with cross-functional teams to address customer needs and ensure a seamless customer journey
  • Maintain accurate records and documentation of customer interactions
  • Continuously identify opportunities to enhance customer service processes and improve customer satisfaction
  • Manage mini warehouse.


What we're looking for

  • Proven experience in a customer service or call center environment, preferably in the Call Centre & Customer Service industry
  • Able to speak in Mandarin as you are required to liase with Mandarin speaking customers is an added advantage.
  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport and empathies with customers
  • Strong problem-solving and critical thinking skills to effectively handle customer inquiries and concerns
  • Proficient in using various customer service tools and technologies
  • Ability to work effectively in a team environment and collaborate with cross-functional colleagues
  • Commitment to delivering outstanding customer service and exceeding customer expectations
  • Computer literate


What we offer

We are dedicated to creating a supportive and rewarding work environment for our employees. In addition to a competitive salary, we offer a range of benefits, including:

  • Flexible working hours
  • Five (5) days work week
  • Commission
  • Comprehensive health and medical insurance coverage
  • Opportunities for career development and professional growth
  • Birthday Leave
  • Optical
  • Dental
  • Medical check-up


Müşteri servisiPlanlamaProblem çözmeTakım oyuncusuSatış ekibiGüçlü çalışma etiğiSatış Sunumu ve Kapanışİnsanların becerileriSatış HattıKişilerarası becerileri
Preview

Tan Phei Phei

CPOSafetyware Group Berhad

Üç gün içinde aktif

Çalışma konumu

Safetyware Solutions Sdn. Bhd. @ Selangor. 08, Jalan Delta U6/18 Taman Perindustrian Sunway Subang, Seksyen, U6 Shah Alam, 40150 Shah Alam, Selangor, Malaysia

Yayınlandı 15 January 2026

Safetyware Group Berhad

101-500 Çalışan

Üretim

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App