İş Tanımı

• Gelen sorulara yanıt vererek ve sorunları hızlı bir şekilde çözerek olağanüstü müşteri hizmeti sunmak.
• Müşterilere ürün bilgileri ve hizmet teklifleri konusunda yardımcı olarak deneyimlerini iyileştirmek.
• Doğru müşteri kayıtlarını tutmak ve etkileşimleri CRM sistemine kaydetmek.
• Bölümün satış hedeflerini karşılamak ve aşmak için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
• Müşteri geri bildirimlerini yönetmek ve karmaşık konuları ilgili departmanlara iletmek.

Aranan Nitelikler

• Eğitim Nitelikleri: Lise diploması veya eşdeğeri tercih edilir.
• Deneyim Düzeyi: Yeni başlayan, önceden deneyim gerekmemektedir.
• Beceri ve Yetkinlikler: İyi derecede İngilizce bilgisi, güçlü müşteri odaklılık ve mükemmel problem çözme becerileri.
• Kişisel Özellikler: Organizasyon becerilerine sahip, birden fazla görevi verimli bir şekilde yönetebilen bir takım oyuncusu.
• Sorumluluklar ve Görevler: Satış sunumu ve kapanışa odaklı etkili iletişim ve ikna becerileri.