İş Tanımı

• Telefon, e-posta ve sohbet yoluyla müşterilere mükemmel düzeyde müşteri hizmeti sunmak.
• Müşterilere ürün ve hizmetlerle ilgili sorular, şikayetler ve bilgi taleplerinde yardımcı olmak.
• Müşteri sorunlarını pozitif bir tutumu koruyarak hızlı ve etkili bir şekilde çözmek.
• Genel hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmak için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
• Etkileşimleri ve geri bildirimleri müşteri ilişkileri yönetimi sistemine kaydetmek.

Gereksinimler

• Eğitim Gereksinimleri: Tercihen lise diploması veya eşdeğeri.
• Deneyim Seviyesi: Önceden deneyim aranmamakla birlikte müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebidir.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Mükemmel sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerileri.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Güçlü problem çözme becerileri.
• Nitelikler ve Özellikler: Pozitif bir tavra sahip ve ekip çalışmasına yatkın olmalıdır.