Pozisyon: Randevu Planlayıcısı / Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Vardiya: Tam Zamanlı | Gece Vardiyası (Günde 8 Saat)

Neden Aramıza Katılmalısınız

• Rekabetçi maaş ve performansa dayalı teşvikler
• Evden çalışma esnekliği
• Eğitim ve mentorluk ile kariyer gelişim fırsatları
• Üst düzey performans gösterenlerin takdir edildiği destekleyici bir ekip kültürü

Rolün Genel Bakışı

Motivasyonu yüksek ve özgüvenli bireyler arıyoruz. Randevu Planlayıcısı / Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak potansiyel müşterilerle iletişime geçecek, hizmetlerimize ilgi oluşturacak ve satış ekibimize nitelikli randevular planlayacaksınız. İnsanlarla etkileşimde bulunmayı seven, performans odaklı bir ortamda çalışmaktan keyif alan ve gece vardiyalarında çalışmaya uygun adaylar için ideal bir roldür.

Temel Sorumluluklar

• Şirket hizmetlerini tanıtmak ve teklif etmek için giden aramalar/mesajlar yapmak
• Gelen aramaları karşılamak ve müşteri sorularını profesyonelce yanıtlamak
• Hizmet değer önerilerini net bir şekilde ileterek ilgi oluşturmak
• Potansiyel müşterileri belirleyip randevu veya demo ayarlamak
• CRM sisteminde doğru kayıtlar tutmak
• Onay ve takip hatırlatıcıları göndermek
• Sıcak potansiyelleri yeniden harekete geçirerek dönüşümü maksimize etmek
• Potansiyel müşterilerin satış ekibine sorunsuz devri için iş birliği yapmak
• Günlük, haftalık ve aylık arama ve randevu hedeflerine ulaşmak

İş Gereksinimleri

• Randevu Planlama, Tele-pazarlama, Satış veya Müşteri Hizmetleri alanında en az 1 yıl deneyim
• Mükemmel İngilizce iletişim becerileri (sözlü ve yazılı)
• Güçlü ikna ve itiraz karşılama becerileri
• Gece vardiyasında rahat çalışabilme (8 saat)
• Hedef odaklı, proaktif ve pozitif yaklaşım
• Temel bilgisayar becerileri ve CRM araçlarına aşinalık