• Telefon, e-posta ve sohbet yoluyla mükemmel müşteri hizmetleri desteği sağlamak.
• Sorguları ele almak, şikayetleri çözmek ve profesyonel bir şekilde çözümler sunmak.
• Müşteri kayıtlarını tutmak ve etkileşimleri doğru şekilde belgelemek.
• Müşteri deneyimini geliştirmek için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
• Müşterilere etkin bir şekilde yardımcı olabilmek için ürün bilgisi ve hizmetler hakkında güncel kalmak.

Gereksinimler

• Eğitim Nitelikleri: İlgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir.
• Deneyim Seviyesi: 0–2 yıl.
• Yetenekler ve Yetkinlikler: Mükemmel iletişim ve kişilerarası beceriler.
• Yetenekler ve Yetkinlikler: Zor durumları incelik ve profesyonellikle yönetme becerisi.
• Nitelikler ve Özellikler: Güçlü problem çözme yetenekleri ve detaylara özen gösterme.
• Sorumluluklar ve Görevler: Yeni teknolojileri ve süreçleri öğrenme ve uyum sağlama isteği.
• Çalışma Koşulları: Gerekirse hafta sonları ve tatiller dahil esnek çalışma saatlerine uyum sağlama yeteneği.