Transportifyは、迅速に展開し急成長を遂げる東南アジアのロジスティクス・テクノロジー企業であり、貨物・トラック業界に変革をもたらしています。当社はインドネシア、タイ、フィリピン（ルソン島全域でアプリベースの大量配送サービスを提供）で事業を展開しており、スピード感のあるイノベーティブなカルチャーを有するテックスタートアップです。

募集ポジションの概要と期待される役割

Transportifyでは、顧客体験を次のレベルに引き上げられるカスタマーサービスエージェントを募集しています。最前線に立ち、顧客の課題解決やプロセス改善に貢献し、顧客体験全体の形成を担っていただきます。私たちは大きな挑戦に取り組んでおり、皆さまのご協力をお待ちしています。

CSエージェントは、多くのストレスフルで難しい会話に直面しますが、高い共感力を持ち、常にプロフェッショナルにコミュニケーションを行うことが求められます。また、学びの機会も豊富で、スピード感ある環境でキャリアを築きたい方に最適なポジションです。当社は日々成長・変化し続けており、迅速な環境に飛び込む準備がある方を歓迎します。

この募集にご興味をお持ちいただけましたら、以下の応募資格をご確認のうえ、「応募方法」の指示に従ってご応募ください。

就業形態

CSエージェントの所属オフィスはパシッグ市オルティガスのTransportify本社です。現在、CSエージェントは原則として在宅勤務（WFH）を行っていますが、業務または運営上の都合により出社が必要な日があります。今後の事業要件に応じて勤務場所ポリシーを変更する場合があり、その際はオルティガス事務所への定期的な出社をお願いすることがあります。

当社で働くメリット

• 優れた学習機会を提供し、BPO業界から一歩踏み出すチャンスです。CSチームは当社の中核を担い、物流会社のオペレーション部門のように機能しています。
• CSチームは事業のあらゆる側面に関わるため、スタートアップである当社では、高いポテンシャルを示せば他部門への異動機会があります。
• マニラ首都圏以外にお住まいの方も安心です。出社が必要な場合には、住宅支援プログラムをご利用いただけます。

必要なスキル・資格

• 分析力に優れていること
• 習得力が高く、スピーディに行動でき、プレッシャー下でも働けること
• 難しい会話にも対応でき、粘り強くコミュニケーションを継続できること
• 高い組織力と卓越した職業倫理を有していること
• 状況に応じてフレンドリーに振る舞うべき時と真剣に取り組むべき時を弁えられること
• 最小限の指示で自律的に業務を遂行できること
• 飲食および小売業界でのご経験がある方を特に歓迎します

応募方法

以下の書類をご提出ください。

1. 簡単なカバーメール

2. 履歴書（PDF）

待遇・福利厚生

従業員表彰・報奨

• パフォーマンスボーナス

保険・健康

• 健康保険

キャリア開発支援

• キャリア開発

休暇・休業

• 有給休暇、法定休日、法定休暇