TaskUs Cagayan De Oro personel alımı yapıyor KALICI EVDE ÇALIŞMA düzenlemesi!

Kampanya: Uluslararası Yemek Teslimat Kampanyası (KALICI EVDE ÇALIŞMA)

Gereksinimler

• Geriye ders bırakmadan en az 2 yıl üniversite eğitimi tamamlamış veya önlisans/vokasyonel program mezunu (Zorunlu)
• En az 1 yıl müşteri odaklı hizmet veya 1 yıl BPO deneyimi
• İyi veya daha iyi düzeyde iletişim becerileri
• En az 25 Mbps internet bağlantı hızı
• Sadece CAGAYAN DE ORO'da ikamet eden adaylar başvurabilir. Diğer konumlardan başvurular değerlendirilmeyecektir.

Bir Ekip Arkadaşı (Müşteri Hizmetleri Temsilcisi) olarak sorumluluklarınız şunlardır:

• Gelen aramaları karşılamak ve/veya giden aramalar yapmak.
• E-posta ve canlı sohbet destek kanalları aracılığıyla doğru ve zamanında yanıtlar sağlamak.
• Müşterinin web sitesindeki içeriği filtrelemek.
• Veri ve araştırma işlemlerini gerçekleştirmek.
• Bilinen temel hata giderme teknikleriyle destek sunmak.
• Müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözmek.
• Öncelikli konuları tespit etmek ve yükseltmek.
• Gerekli durumlarda aramaları doğru kaynağa yönlendirmek ve standart işletim prosedürlerine uygun olarak müşteri etkileşimlerini belgelemek.
• Her zaman Müşteri Memnuniyeti ve Deneyimini en üst seviyede tutmak ve tüm çağrıların müşterinin belirlediği Kalite Yönergelerine uygun şekilde profesyonelce yönetilmesini sağlamak.
• Müşteri tarafından belirlenen KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri) karşılamak ve aşmak.
• Sürekli iyileştirme modeli temelinde tutarlı performans sağlamak.
• Tüm kullanıcı adı ve şifrelerin (hem dahili hem harici) gizliliğini sağlamak.
• Tüm dahili ve harici zorunlu eğitim ve/veya seminerlere katılmak.
• TaskUs politika ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak, anlamak ve bunlara uymak.
• Olası sorunlar veya geliştirme alanları konusunda yönetime geri bildirimde bulunmak.
• Yönetim tarafından verilen diğer görevleri yerine getirmek.

Neden TaskUs’a Katılmalısınız?

Business Intelligence tarafından 2022’nin “Çalışılacak En İyi Yer”i seçilen TaskUs’a katılın ve gerçekten #PeopleFirst ilkesine bağlı bir iş yeri deneyimleyin! Bu Muhteşem avantajlar ve yan haklar* sizi bekliyor!

Çalışan Avantajları:

• Çocuklarınıza yönelik burs programı
• Geliştirilmiş sağlık faydaları (HMO), aynı cinsiyetten partnerler dahil olmak üzere en fazla 2 bakana kadar genişletilir
• Ücretsiz Sağlık ve Direnç Programları, hane halkı üyelerine genişletilir
• Şirket katkılı emeklilik tasarruf programı

Yerinde Tesisler ve Avantajlar:

• Dünya standartlarında, son derece ferah çalışma alanları
• Spor salonu ve dinlenme alanları
• Limitsiz kahve
• Food Forward: Tesiste ücretsiz yiyecek!
• Mesai sırasında çocuklarınız için kreş hizmeti
• Keyif alabileceğiniz Happy Hours, mola zamanları ve diğer yerinde etkinlikler

*Şartlar ve Koşullar geçerlidir

Hakkımızda

TaskUs, hızlı büyüyen teknoloji şirketlerine dış kaynaklı dijital hizmetler ve yeni nesil müşteri deneyimi sunan bir sağlayıcıdır. Müşterilerinin markalarını temsil etmelerine, korumalarına ve büyütmelerine yardımcı olur. Bulut tabanlı bir altyapıdan yararlanarak, sosyal medya, e-ticaret, oyun, yayın medyası, yemek teslimatı ve araç paylaşımı ile HiTech, FinTech ve HealthTech dahil en hızlı büyüyen sektörlerdeki müşterilerine hizmet verir. 31 Mart 2022 itibarıyla, TaskUs'un Amerika Birleşik Devletleri, Filipinler ve Hindistan dahil olmak üzere 12 ülkede yirmi üç lokasyonda yaklaşık 45.800 çalışanı bulunmaktadır.

TaskUs'ta, çalışanlarımızın her zaman öncelikli olduğuna inanıyoruz. Liderlerin, kendilerinden önce doğrudan raporlarını düşünmeleri beklenir. #RidiculouslyGood kültürümüz, Glassdoor başta olmak üzere birçok kuruluş tarafından dünya çapında çalışılacak en iyi yerlerden biri olarak tanınmamızın nedenidir. Dünyanın en iyi markaları, iletişim kurduğumuz insanlar ve küresel topluluklarımız üzerinde olumlu bir etki yaratmak için varız.