• Telefon, e-posta ve sohbet yoluyla olağanüstü müşteri hizmeti sağlamak.
• Müşterilerin ürün ve hizmetlerle ilgili sorularına yardımcı olmak.
• Müşteri şikayetlerini verimli ve etkili bir şekilde çözmek.
• Müşterilerle iletişimde yüksek düzeyde profesyonellik ve sabır sergilemek.
• Müşteri etkileşimlerini şirket veritabanında belgelemek.

Gereksinimler

• Eğitim Nitelikleri: Tercihen ilgili alanda lisans derecesi. Veya üniversite mezunu olmayan adaylar için deneyim düzeyi dikkate alınır.
• Deneyim Seviyesi: Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi ortamında en az 6 aylık deneyim.
• Beceri ve Yeterlilikler: Müşteri hizmetlerinde yetkinlik, etkili İngilizce iletişim becerileri ve çağrı merkezi operasyonlarına aşinalık.
• Sorumluluklar ve Görevler: Hızlı tempolu bir ortamda çoklu görevleri yönetme ve önceliklendirme yeteneği.
• Özellikler ve Nitelikler: Güçlü problem çözme yetenekleri ve müşteri odaklı bir anlayış.
• Çalışma Koşulları: Gerekli durumlarda akşam ve hafta sonu dahil vardiyalı çalışmaya uygunluk.