• Müşterilerin sorularına yardımcı olmak ve ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek.
• Müşteri sorunlarını ve şikayetlerini zamanında ve verimli bir şekilde çözmek.
• Müşteri etkileşimleri ve işlemlerinin doğru kayıtlarını tutmak.
• Müşteri hizmetleri süreçlerini iyileştirmek için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
• Müşterilerin ürün ve hizmetlerden memnuniyetini sağlamak için takip yapmak.

Gereksinimler

• Eğitim Gereksinimleri: Lise diploması veya dengi
• Deneyim Seviyesi: 0–2 yıl
• Beceri ve Yetkinlikler: İngilizceye hakim; güçlü müşteri hizmetleri becerileri
• Kişisel Özellikler: Mükemmel iletişim becerileri; empati ve sabır
• Sorumluluklar ve Görevler: Takım odaklı bir ortamda çalışma yeteneği; değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama
• Çalışma Koşulları: Genellikle ofis ortamında, vardiyalı çalışmayı içerebilir