• Müşterilerin sorularına yanıt vererek deneyimlerini iyileştirmek için mükemmel hizmet sunmak.
• Müşteri şikayetlerini profesyonel bir şekilde ele almak ve sorunları çözmek.
• Telefon, e-posta ve sohbet yoluyla müşterilerle etkili iletişim kurmak.
• Sürekli iyileştirme için müşteri etkileşimlerini ve geri bildirimlerini belgelemek.
• Performans hedeflerini karşılamak ve hizmet süreçlerini geliştirmek için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.

Gereksinimler

• Eğitim Şartları: İlgili bir alanda lisans derecesi (veya eşdeğer deneyim)
• Deneyim Seviyesi: 0–2 yıl (yeni mezunlar başvurabilir)
• Beceri ve Yetenekler: Güçlü müşteri hizmetleri becerileri
• Beceri ve Yetenekler: Mükemmel düzeyde İngilizce bilgisi
• Beceri ve Yetenekler: Etkili iletişim ve problem çözme yetenekleri
• Özellikler ve Nitelikler: Güçlü kişilerarası becerilere sahip takım çalışmasına yatkınlık
• Deneyim Seviyesi: Çağrı merkezi ortamında deneyim avantaj sağlar