Not: MUTLAKA OKUYUN!

Başvuru sahipleri, gerekli belgeleri iş yerinde düzenlemek ve şirket tarafından temin edilen cihazı teslim almak üzere ofise gelebilmelidir. Evden çalışma düzenine geçilmeden önce bir aylık eğitim ofis ortamında gerçekleştirilecektir.

• Telefon, e-posta veya sohbet yoluyla müşteri taleplerini yanıtlamak
• Şikayetleri çözmek ve etkili çözümler sunmak
• Sipariş, ödeme ve iade işlemlerini yürütmek
• Ürün ve hizmet desteği sağlamak
• Müşteri kayıtlarını sistemde doğru bir şekilde tutmak
• Açık ve net iletişim kurmak ve şirket yönergelerine uymak
• Sorunların çözümü için diğer ekiplerle koordinasyon sağlamak
• Performans ve kalite metriklerini karşılamak
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve iletmek

ALORICA PH’deki Gereksinimler ve Yan Haklar:

• Rekabetçi maaş paketi
• Önceki BPO deneyimi gerekmez — eğitim sağlanacaktır
• Yeni mezunlar, lise/ortaöğretim mezunları, üniversite öğrencileri ve meslek yüksekokulu mezunlarına açıktır
• %20 gece fark ücreti
• Ücretli eğitim
• Program bazlı teşvikler
• HMO ve devlet tarafından sağlanan yan haklar
• 13. maaş
• Ücretli yıllık izin ve kişisel izin
• Yıldönümü ikramiyesi
• Yıllık performansa dayalı zam
• Profesyonel ve destekleyici bir ekiple ofiste çalışma