TaskUs La Union işe alıyor! Kariyerinizde bir atılım mı yapmak istiyorsunuz? Artık seçili kampanyalar için Php15k Kadrolaşma Bonusu var! YERİNDE veya SANAL başvurun – seçim sizin!

İş Gereksinimleri:

• 1 yıl BPO veya müşteri odaklı herhangi bir deneyim.
• Üniversitenin 2 yılını tamamlamış olmak (ön lisans/meslek yüksekokulu mezunları kabul edilir).
• Sadece LA UNION, PANGASINAN, BAGUIO, ABRA, ILOCOS NORTE, ILOCOS SUR bölgelerinde ikamet edenler başvurabilir. Bu konumlar dışındaki adayların başvuruları dikkate alınmayacaktır.
• Hemen başlayabilir.

Sorumluluklar:

Takım Arkadaşı (Müşteri Hizmetleri Temsilcisi) olarak sorumluluklarınız şunlardır:

• Gelen aramaları almak ve/veya giden aramalar yapmak.
• E-posta ve canlı sohbet destek kanalları aracılığıyla doğru ve zamanında yanıt sağlamak.
• Müşterinin web sitesindeki içeriği filtrelemek.
• Veri ve araştırma işlemleri gerçekleştirmek.
• Bilinen temel sorun giderme teknikleriyle destek sağlamak.
• Müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözmek.
• Öncelikli konuları tespit etmek ve üst yönetime iletmek.
• Gerekli durumlarda aramaları ilgili kaynağa yönlendirmek ve müşteri etkileşimlerini standart işletim prosedürlerine uygun olarak belgelemek.
• Her zaman yüksek müşteri memnuniyeti ve deneyimi hedefleyerek tüm aramaların müşterinin belirlediği Kalite Yönergeleri doğrultusunda profesyonelce ele alınmasını sağlamak.
• Müşteri tarafından belirlenen KPI’ları (Anahtar Performans Göstergeleri) karşılamak ve aşmak.
• Sürekli iyileştirme modeli temelinde tutarlı bir performans göstermek.
• Tüm kullanıcı adları ve parolaların (hem dahili hem harici) gizliliğini sağlamak.
• Tüm dahili ve harici zorunlu eğitim ve/veya seminerlere katılmak.
• TaskUs politika ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmak, anlamak ve uyum sağlamak.
• Olası sorunlar veya geliştirilmesi gereken alanlar hakkında yönetime geri bildirimde bulunmak.
• Yönetim tarafından verilen diğer görevleri yerine getirmek.

TaskUs’a Neden Katılmalısınız?

Business Intelligence’ın 2022 “Çalışmak İçin En İyi Yer” ödülüne sahip TaskUs’a katılın ve gerçekten #İnsanÖnceliği taahhüt eden bir iş yerini deneyimleyin! Bu Aşırı İyi ayrıcalıklar ve avantajlar* sizi bekliyor!

TaskUs’a katılın ve gerçekten #İnsanÖnceliği taahhüt eden bir iş yerini deneyimleyin! Sizin için sunulan bu Aşırı İyi ödüller, ayrıcalıklar ve avantajlar* sizi bekliyor!

Çalışan Avantajları:

• Çocuklarınız için burs programı
• Aynı cinsiyetten eşler de dahil olmak üzere 2 kişiye kadar bakmakla yükümlü kişiler için genişletilmiş sağlık avantajları (HMO)
• Hane halkı üyelerine sunulan ücretsiz Sağlık & Direnç programları
• Şirket katkılı emeklilik tasarruf programı

Ofis İçi Tesisler ve Avantajlar:

• Dünya standartlarında, Aşırı Ferahlatıcı çalışma alanları
• Spor salonu ve dinlenme alanları
• Limitsiz kahve
• Food Forward: Ofiste ücretsiz yemek!
• Vardiyanız süresince çocuklarınız için kreş hizmeti
• Happy Hour’lar, Molalar ve diğer ofis içi etkinlikler

*Şartlar ve Koşullar geçerlidir

• TaskUs’ta çalışanlarımızın her zaman öncelikli olduğuna inanıyoruz. Liderlerin ekiplerini kendi çıkarlarının önüne koyması beklenir. #Aşırıİyi kültürümüz, Glassdoor da dahil olmak üzere bizi dünya çapında en iyi çalışma yerlerinden biri olarak tanınmamızı sağlayan nedendir. Amacımız, dünyadaki en iyi markalar, onlarla bağlantı kurduğumuz insanlar ve küresel topluluklarımız üzerinde olumlu bir etki yaratmaktır.

Hakkımızda

• TaskUs, hızla büyüyen teknoloji şirketlerine dış kaynaklı dijital hizmetler ve yeni nesil müşteri deneyimi sağlayan bir firmadır; müşterilerinin markalarını temsil etmelerine, korumalarına ve büyütmelerine yardımcı olur. Bulut tabanlı altyapıdan faydalanarak TaskUs, sosyal medya, e-ticaret, oyun, yayın medyası, yemek teslimatı ve araç paylaşımı, ileri teknoloji, FinTech ve HealthTech gibi en hızlı büyüyen sektörlerde hizmet verir. 31 Mart 2022 tarihi itibarıyla TaskUs, Amerika Birleşik Devletleri, Filipinler ve Hindistan dahil olmak üzere 12 ülkede 23 konumda yaklaşık 45.800 çalışana sahipti.