1. Telefon, e-posta ve sohbet gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla olağanüstü müşteri desteği sağlamak.
2. Müşterilerin ürün sorguları, sorunları ve şikayetleri ile ilgilenerek müşteri memnuniyetini sağlamak.
3. Müşteri hesaplarını yönetmek ve sürdürmek; bilgileri güncellemek ve siparişleri işlemek.
4. İç ekiplerle işbirliği yaparak karmaşık müşteri sorunlarını etkili ve verimli bir şekilde çözmek.
5. Müşteri etkileşimlerini izlemek ve gerektiğinde takip etmek için Salesforce kullanmak.

Gereksinimler

• Eğitim Nitelikleri: İlgili bir alanda lisans diploması tercih edilir.
• Deneyim Seviyesi: Müşteri hizmetleri alanında 0–2 yıl deneyim.
• Beceriler ve Yetkinlikler: İngilizce'ye hakim, güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Müşteri sorgularını zamanında ele alma konusunda sağlam problem çözme yetenekleri.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Salesforce'a aşina olmak avantajdır.
• Özellikler ve Nitelikler: Güçlü bir iş ahlakı ve bağımsız çalışabilme ile ekip içinde çalışabilme yeteneği.
• Özellikler ve Nitelikler: Mükemmel organizasyon ve kişilerarası beceriler.