İşe Alım: Müşteri Destek Uzmanı

Ev konforunda çalışabileceğiniz esnek bir kariyer arıyor musunuz?

Cloudstaff'te, her yerde #1 işyeri olarak, ekibimize katılacak yeni bir Müşteri Destek Uzmanı arıyoruz! Bu rol için uygun olduğunuzu düşünüyor musunuz? 1-2 dakikalık bir video tanıtımı ekleyin ve kendinizi sanal olarak tanıtarak bizimle tanışın. Güncellenmiş CV’nizle birlikte bunu ekleyerek öncelikli başvuru sahibi olun!

Rol: Müşteri Destek Uzmanı

Çalışma Düzeni: Evden Çalışma

Çalışma Saatleri: Gece Vardiyası

İş Tanımı:

• Müşteriler için ana iletişim noktası olarak hizmet vermek, soruları yanıtlamak, sorunları çözmek ve telefon, e-posta ve canlı sohbet aracılığıyla doğru ürün ve hizmet bilgisi sağlamak.

• Müşteri ihtiyaçlarını dikkatlice dinlemek, empati göstermek ve etkili çözümler veya öneriler sunmak.

• Profesyonel ve dostane bir tutumla yüksek hacimli müşteri etkileşimlerini yönetmek.

• CRM sisteminde müşteri etkileşimlerini, talepleri, şikayetleri ve çözümleri doğru bir şekilde belgelemek.

• Mükemmel yazılı İngilizce, dilbilgisi hataları veya yazım yanılgıları olmadan

• Uzaktan bir takım üyesi olarak verimli çalışmak için disiplin

• Detaylara önem veren

• Etkili dinleme ve sabırlı iletişimi içeren müşteri hizmetleri zihniyeti

Avantajlar ve Faydalar (Evden Çalışma):

• 16. iş gününüzde kapsamlı sağlık ve hayat sigortası, 16. iş gününde 1 ücretsiz bağımlıyı kapsar

• Yılda 24'e kadar izin kredisi

• Tatil, acil durum ve hastalık izni için kullanılabilecek esnek izin kredileri

• Evden çalışan personel için her çeyrek özel avantaj kutuları, size enerji sağlayacak gıda ürünleri ve atıştırmalıklar sunar

• Harika ve heyecan verici Yıl Ortası Partileri – hediye edilecek eşyalar ve nakit ödüllerle!

• Kariyer ilerlemesi için sonsuz fırsatlar

• Yıllık Performans Değerlendirmesi ile Maaş Artışı

• Başarınızı desteklemek için şirket tarafından sağlanan PC/Laptop ve fiber internet bağlantısı ile donatılırsınız

• Mobil Destek hizmeti

• Meslektaşlarınızla bağlantı kurmak için Müşteri Hizmetleri Sosyal Kulüplerine ve Özel İlgi Gruplarına katılın

• Uluslararası kariyer büyümesi ve bağlantılar

• İşe alınan referanslar için sınırsız nakit teşvikleri

• Lifeworks aracılığıyla Zihinsel Wellness Çalışan Destek programı

• Çalışanların iyiliğini desteklemek için kurum içinde psikiyatrist mevcuttur

• Çalışan Hisse Birimleri programının bir parçası olun

• Cloudstaff Rüya Puanları - beyaz eşyalar, mutfak aletleri gibi yararlı eşyaları teklif etmek için kullanılabilir

Cloudstaff: Kariyerinizi Her Yerde İnşa Edin

2005 yılında kurulan Cloudstaff, işletmelerin daha akıllı yetenek çözümleri ile gelişmesini sağlayan öncü bir dış kaynak kullanımı şirketidir. Profesyonel gelişiminizi ve genel iyiliğinizi teşvik eden bir çalışma ortamı yaratmaya tutkuyla bağlıyız.

Neden Cloudstaff #1 İş Yeri?

• Ödüllü Kültür: Personel katılımı girişimleri ve endüstri tanınması ile kanıtlanmış bir geçmişe sahip #1 İş Yerini İnşa etmeye kararlıyız

• Sizi Destekliyoruz: Kapsamlı eğitim programları, mentorluk ve kariyer ilerleme fırsatları ile gelişiminizi destekliyoruz

• Birey Olarak Gelişin: Esnek programlar, anlamlı avantajlar ve işbirlikçi bir takım ortamı ile güçlü bir iş-yaşam dengesi sunuyoruz.