Müşteri odaklı ve detaylara dikkat eden bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. İdeal aday, hem müşteri hizmetleri hem de sipariş girişi konusunda deneyime sahip olup, olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya güçlü bir şekilde odaklanmış olmalıdır.

Müşteri Hizmetleri: 

• Gelen ve giden müşteri çağrılarını ve taleplerini yönetmek. 
• Ürünler, hizmetler ve siparişler hakkında doğru ve zamanında bilgi sağlamak. 
• Müşteri sorunlarını ve şikayetlerini profesyonel ve etkili bir şekilde çözmek. 
• Müşterilerle olumlu ilişkiler kurmak ve sürdürmek. 

Sipariş Girişi: 

• Müşteri siparişlerini doğru bir şekilde işlemek ve zamanında yerine getirilmesini sağlamak. 
• Sipariş detaylarını doğrulamak ve herhangi bir tutarsızlığı gidermek. 
• Müşteri kayıtlarını güncellemek ve sipariş durumunu takip etmek. 
• Zamanında teslimat sağlamak için depo veya nakliye departmanlarıyla koordinasyon sağlamak.