Customer Service Representative

Callhounds Global BPO

₺13.6-17.1K[Aylık]
Tesis içi - Quezon City1-3 Yıl TecrübeEğitim gerekli değilTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Açıklama

  • Conduct outbound calls to customers or prospects to provide information, follow up on inquiries, or offer products and services.
  • Handle customer concerns by listening carefully, identifying issues, and providing appropriate solutions or escalating when necessary.
  • Promote products or services by explaining features and benefits to potential customers during calls.
  • Follow call scripts where applicable, ensuring consistency and professionalism during interactions.
  • Achieve call targets and performance metrics such as number of calls, conversion rates, or customer satisfaction scores.
  • Update customer information accurately in the system or CRM after each interaction.
  • Schedule follow-up calls or appointments when necessary to maintain customer engagement.
  • Document call outcomes and detailed notes for future reference.
  • Collaborate with other teams (e.g., sales, support) to ensure seamless customer experience.

Gereklilik

Job Requirements:

  • High school diploma or equivalent (college education is a plus).
  • Proven experience in outbound calling, telemarketing, customer service, or sales is preferred.
  • Excellent communication skills, both verbal and written.
  • Strong persuasion and negotiation skills to effectively promote products or services.
Outbound CallingÇağrı Merkeziİngilizce dili
Preview

Emil Andrei Bonza

HR ManagerCallhounds Global BPO

Bugün aktif

Çalışma konumu

24-25F CyberOne Fashion Mall,, Eastwood Ave, Quezon City, 1800 Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 28 April 2025

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.