Müşteri odaklı bir hizmet temsilcisi arıyoruz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ne yapar?

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi veya kısaca CSR, bir aracı olarak hareket eder, ürün/hizmet bilgileri sağlar, soruları yanıtlar ve müşteri hesaplarının karşılaşabileceği sorunları doğruluk ve verimlilikle çözer.

En iyi CSRs, müşterilere yardım etmekten gerçekten heyecan duyarlar. Sabırlı, empatik ve tutkulu bir şekilde iletişim kuran kişilerdir. Konuşmayı severler ve iyi iletişim becerilerinin değerini anlarlar. Müşteri hizmetleri temsilcileri, kendilerini müşterilerinin yerine koyabilir ve gerektiğinde onların haklarını savunabilirler.

Müşteri geri bildirimleri değerlidir ve bu CSRs, bunu sizin için toplayabilir. Sorun çözme, müşteri hizmetleri uzmanları için doğal bir yetenektir. Müşteri sorularını yanıtlamak veya şikayetleri çözmek için yeterli bilgiye sahip olmadıklarında sorun gidermede kendilerine güvenirler ve araştırma yaparlar.

Başvuranların en az lise mezunu olmaları gerekmektedir.

Başvuranların, evlerinde en az 25 Mbps hızında sabit bir internet bağlantısına sahip, evde çalışma ortamına uygun bir oda veya alan bulunmalıdır.