Müşteri Hizmetleri Müdürü
SAFEPAL LTD.
Uzaktan Ayrıntılar
Açık Ülke：Dünya geneli
Dil Gereksinimleri：İngilizce | Çince
İş tanımı
Avantajlar
Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme
Dağıtılmış ekip
Avantajların Avantajları
Kriptoyla Ödeme
Profesyönel geliştirme
Kariyer Gelişimi
İzin ve İzin
Ücretli tatil
- Takım Yönetimi ve Gelişimi: Müşteri hizmetleri alanında yüksek performans gösteren bir takımı yönetmek, rehberlik etmek ve motive etmek; hizmet kalitesini denetlemek, yapıcı geri bildirim sağlamak, performans değerlendirmeleri yapmak, görevleri verimli bir şekilde atamak ve ekibin sürekli olarak üstün müşteri desteği sağlamasını ve yüksek memnuniyet seviyelerini korumasını sağlamak için eğitim programları düzenlemek.
- Dokümantasyon ve Bilgi Yönetimi: Müşteri destek dokümanlarını oluşturmak, güncellemek ve denetlemek; dış ürün kılavuzları, eğitimler ve iç eğitim materyalleri ile cevap şablonlarını kapsamak; doğru, erişilebilir ve şirket standartlarıyla uyumlu olmalarını sağlamak.
- Teknik Takımlarla İş Birliği: Müşteri destek teknik altyapısını geliştirmek ve iyileştirmek için teknik departmanla yakın çalışma; süreçleri düzene sokmak ve operasyonel verimliliği artırmak.
- Departmanlar Arası İş Birliği: Pazarlama, satış ve ürün geliştirme gibi iç ekiplerle ortaklık kurarak karmaşık müşteri sorunlarını çözmek, müşteri ihtiyaçları ve zorluklarıyla ilgili bilgiler toplamak ve genel ürün deneyimini iyileştirmek için önerilerde bulunmak.
- Müşteri ve Paydaş İlişkileri: Müşteriyle yüz yüze etkileşimlerde şirketi temsil etmek; anahtar müşteriler, ortaklar ve sektör paydaşlarıyla güçlü ilişkiler kurmak ve geliştirmek; marka sadakatini teşvik etmek ve şirketin itibarını artırmak.
Yvonne W
HR ManagerSAFEPAL LTD.
Üç gün içinde aktif
Yayınlandı 21 Mar 2025
Benzer İşler
Daha fazla gör客戶服務經理
StarPay＄1.5-3K[Aylık]
Uzak3-5 Yıl DeneyimDiplomaTam zamanlı
sheryl linHR Officer
Japanese Team Manager P 120,000 + Dayshift
J-K Network Services＄2.2-2.4K[Aylık]
Uzak<1 Yıl DeneyimLise/LiseTam zamanlı
J-K Japanese JobsRecruiter
客服代表
XT.com＄1.5-2K[Aylık]
Uzak1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
wei qiHR Manager
售前客服
涿州三煋传媒文化中心（个体工商户）＄5-10[Saatlik]
UzakExp GerekmiyorLise/LiseYarı zamanlı
盼 卢HR经理
Online Customer Service Representative
Ciona Tech LLC＄800-1K[Aylık]
Uzak<1 Yıl DeneyimLise/LiseTam zamanlı
Laura BanksHR Manager
Bossjob Güvenlik Hatırlatması
İş pozisyonunuzun yurt dışında çalışmayı gerektiriyorsa, dikkatli kalın ve potansiyel dolandırıcılıklardan kaçınmak için tüm iletişimleri Bossjob platformu içinde tutun.
Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Bir işveren aşağıdaki davranışlardan herhangi birine sahipse dikkatli olun, ve bunları derhal platform üzerinden bildirin.
- Kimliğinizi veya kişisel belgelerinizi gereksiz yere ister
- İşe alım sürecinde para, depozito, teminat veya mülk talep eder
- Yatırım yapmanız veya fon toplamanız için size baskı yapar
- Yasadışı kazançlar toplar. Herhangi bir diğer yasadışı veya şüpheli faaliyette bulunur
- Sizi platformun dışına, başvurduğunuz şirket veya işle ilgili olmayan diğer web sitelerine veya grup sohbetlerine yönlendirir
