Global SME Loans Inc. Customer Service Manager

Customer Service Manager

Global SME Loans Inc.

₺28.2-35.2K[Aylık]

Tesis içi - Marikina3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı

Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

Ödenekler
Yemek Harcırahı
Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar
13. Ay Ödemesi, Çalışan Kredisi, Pag-Ibig Fonu, Ücretli tatil, Philhealth, SSS/GSIS
Sigorta Sağlık ve Wellness
HMO
Diğerleri
Şirket Sosyal Etkinlikleri
Avantajların Avantajları
Yıllık Şirket Gezisi, Şirket Ekipmanları
Profesyönel geliştirme
Mesleki Eğitim
İzin ve İzin
Ölüm İzni, Hükümetin Zorunlu İzin, Hastalık İzni, Tatil İzni
İş-Yaşam Dengesi
Evden çalışmak

Devamını oku

Açıklama

Oversee daily customer service operations and team performance
Develop and implement customer service policies and procedures
Train and mentor customer service representatives
Resolve escalated customer issues and complaints
Analyze customer feedback and suggest improvements
Ensure excellent service standards and customer satisfaction

Gereklilik

Educational Qualifications: Bachelor’s degree in Business Administration or related field.
Experience Level: 3-5 years of experience in customer service management.
Skills and Competencies: Strong problem-solving abilities, excellent interpersonal and organizational skills, digital marketing knowledge.
Working Conditions: Office environment, potential for remote work, flexible hours.
Qualities and Traits: Team player with a strong work ethic, technical skills, and exceptional people skills.

Müşteri servisiProblem çözmeTakım oyuncusuGüçlü çalışma etiğiDijital PazarlamaKişilerarası becerileriArka Ofis DesteğiTeknik becerilerİnsanların becerileriOrganizasyon becerileri