Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

QIAGEN

Pazarlıklı
UzakYeni Mezun/ÖğrenciÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık ÜlkeFilipinler

Dil Gereksinimleriİngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

Pozisyon Tanımı

  • Müşteri satın alma siparişlerinden, telefon, FAX, e-posta veya diğer e-ticaret kanallarıyla gönderilebilen QIAGEN ürünleri için SAP yazılımında satış siparişlerini işler - Ürün teslimatını müşteri gereksinimlerine ve üretim yeteneklerine göre sağlamak. - QIAGEN'in CRM yazılımında yer alan satıştan elde edilen alıntılar üzerinden müşteri fiyatları ve ürün liste fiyatlarına dayanarak müşterilere fatura kesmek. - İade işlemlerini ve fatura düzeltmelerini kredi ve yeniden faturalandırma yoluyla işlemek - Yeni müşteri hesabı açma sürecine yardımcı olmak - Sipariş durumu, alıntılar, gönderim tarihleri ve faturalarla ilgili olarak müşterilere ve satış ekibine telefon ve e-posta desteği sağlamak. - Hem iç hem de dış müşterilerden gelen tüm sipariş ve lojistik şikayetlerini kaydetmek. - QIAGEN'in Küresel Gelir Tanıma Politikasını izlemek. - Stok seviyesini ve/veya envanter durumunu izlemek için RIOM, FDK ve Alet ekipleriyle iletişim kurmak - Yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak için ilgili hesap yöneticileriyle müşteri talepleri üzerinde koordine etmek - Diğer görevler atanabilir. Pozisyon Gereksinimleri
  • 4 yıllık herhangi bir bölümden Lisans diplomasına sahip olmak (Tedarik Zinciri, Yönetim, Operasyonlar ve İşletme) - Müşteri hizmetleri ve sipariş yerine getirme süreçlerinde 1-2 yıl deneyim - Lojistik, Tedarik Zinciri veya Müşteri Hizmetleri fonksiyonlarında (bir MNC'de sipariş alma ve/veya faturalama, 3. parti lojistik veya nakliye ortamında) en az 1 yıl çalışma deneyimi - ERP / Sipariş Girişi Sistemleri kullanma bilgisi ve tecrübesi (SAP avantajdır) - CRM sistemlerini kullanma bilgisi ve tecrübesi (Salesforce avantajdır) - Temel MS Office becerileri (Outlook, Visio, PowerPoint, Excel) - Yaşam Bilimleri konusunda temel bilgi ve/veya tecrübe tercih edilir.
  • Takım ortamında çalışma yeteneği - Çoklu görev yapabilme ve hızlı tempolu bir ortamda çalışma yeteneği - Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri - Mükemmel devam geçmişi - Hızlı öğrenme yeteneği.

Gereklilik

Lütfen iş tanımına bakın.

İletişim BecerileriProblem ÇözmeAktif DinlemeEmpatiMüşteri İlişkileriZaman YönetimiÇoklu Görev YürütmeUyum SağlamaÇatışma ÇözümüÜrün Bilgisi
Preview

Boss

HR ManagerQIAGEN

Yayınlandı 22 May 2025

QIAGEN

>1000 Çalışan

Diğerleri

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.