Sınır Ötesi E-Ticaret Operasyon Uzmanı (ABD Pazarı) İş İlanı

İş Türü:  Tam Zamanlı

Çalışma Şekli:  Uzaktan Çalışma (Evden Çalışma)

Çalışma Saatleri:  Pekin Zamanı ile 23:00 - Ertesi Gün 08:00 (ABD Batı Zamanı ile 08:00 - 17:00, yaz saati uygulaması nedeniyle 1 saat ayarlanabilir)

（Öneri: Bu pozisyon, ekip ve müşterilerle gerçek zamanlı iletişim kurmak için tamamen Kuzey Amerika zaman dilimine uyum sağlamayı gerektirir.）

I. Pozisyon Sorumlulukları

1. Platform Mağaza Yönetimi:  Şirketin ABD pazarındaki ana e-ticaret platformlarında (örneğin Amazon, Walmart, eBay, Shopify bağımsız siteleri vb.) günlük operasyon ve bakımı gerçekleştirmek, mağazanın normal işleyişini sağlamak.
2. Ürün Listeleme ve Optimizasyon:  Ürün listelerinin oluşturulması, yüklenmesi, bilgi güncellemeleri; İngilizce ürün başlıkları, açıklamaları, anahtar kelimeleri, görseller ve A+ sayfaları yazmak ve optimize etmek, ürün görünürlüğünü ve dönüşüm oranını artırmak.
3. Pazarlama ve Tanıtım:  Platform içi pazarlama faaliyetlerini (örneğin Promosyon, Kupon, Fırsat vb.) planlamak ve yürütmek; dış pazarlama kanallarında (örneğin sosyal medya, Google reklamları, influencer pazarlama vb.) operasyonlara destek olmak.
4. Veri Analizi ve Raporlama:  Mağaza satış verilerini, reklam verilerini, stok durumu ve rakip dinamiklerini günlük olarak izlemek; düzenli veri analizi yapmak, operasyon raporları yazmak ve iş büyümesini sağlamak için iyileştirme önerileri sunmak.
5. Müşteri Hizmetleri Desteği:  İngilizce müşteri öncesi sorgularını, sonrası e-postaları ve değerlendirme bakımını zamanında işlemek, müşteri memnuniyetini ve mağaza puan oranını artırmak.
6. Pazar ve Rekabet Araştırması:  Kuzey Amerika pazar trendlerini, tüketici taleplerini ve rakip stratejilerini derinlemesine araştırmak, ürün geliştirme ve yeni pazar fırsatları için içgörüler sağlamak.
7. Departmanlar Arası İşbirliği:  Ülke içindeki ürün, satın alma, tasarım, lojistik ekipleri ile etkin iletişim kurmak ve operasyon sırasında karşılaşılan sorunları birlikte çözmek.

II. Aday Gereksinimleri

1. Dil Yeteneği:  İngilizce dinleme, konuşma, okuma ve yazma becerileri akıcı (zorunlu), yazılı iletişim ve video konferans için çalışma dili olarak kullanılabilmeli; Mandarin akıcı, yerel ekip ile sorunsuz iletişim kurabilmeli.
2. Deneyim Gereksinimleri:

• 1 yıl ve üzeri sınır ötesi e-ticaret operasyon deneyimi, Kuzey Amerika pazarı (özellikle Amazon ABD) operasyon deneyimi tercih edilir.
• En az bir ana e-ticaret platformunun arka uç operasyonları ve tanıtım kurallarına hakim olmalı.
• Bağımsız site (Shopify vb.) operasyon deneyimi tercih edilir.

1. Beceri Gereksinimleri:

• Üstün veri analizi yeteneğine sahip olmak, Excel gibi araçları etkin bir şekilde kullanarak veri işleme ve analiz yapabilmek.
• İyi bir pazar algısına ve tüketici içgörüsüne sahip olmak.
• Mükemmel iletişim, koordinasyon ve sorun çözme becerilerine sahip olmak.
• Güçlü bir sorumluluk duygusu ve öz motivasyona sahip olmak, uzaktan çalışma modeline uyum sağlamak ve zamanı etkili yönetmek.

1. Donanım Gereksinimleri:  Başvuracak adayların, stabil yüksek hızlı internet bağlantısı, sessiz ve uygun bir ev ofisi ortamı ve gerekli ofis ekipmanlarını (bilgisayar, kulaklık vb.) temin etmesi gerekmektedir.

III. Size Sağladığımız Fırsatlar

• Esnek Çalışma Şekli:  Tamamen uzaktan çalışma, commute süresinden tasarruf ederek iş ve yaşam dengesini sağlamak.
• Rekabetçi Ücret:  Rekabetçi maaş ve performans ikramiyesi/ satış komisyonu.
• Büyüme ve Gelişim:  Kuzey Amerika e-ticaret pazarının öncüleriyle derinlemesine tanışma imkanı, geniş kariyer gelişim alanı ve beceri yükseltme fırsatları.
• Ekip Atmosferi:  Düz yönetim yapısı, açık ve işbirlikçi bir takım kültürü.

Kuzey Amerika e-ticaret pazarına tutkuluysanız ve ortak hedeflerimiz için gece saatlerinde mücadele etmeye hazırsanız, katılımınızı içtenlikle bekliyoruz!