• Müşterilerin vadesinde ödeme yapmasını sağlamak.
• Geçmişe dönük hesaplardan vadesi geçmiş faturaların toplanmasını, yönetilmesini ve çözümünü sağlamak.(atanmış portföyler - düşük ve orta hesapları içeren)
• Tüm kredi ve tahsilat politikalarına her zaman uyulmasını sağlamak.
• Hesabın güncel kalmasını sağlamak için müşterilerle tercih ettikleri iletişim yolları aracılığıyla düzenli ve doğrudan iletişim kurmak.
• Ödeme planları müzakere etmek, müşterilerin otomatik ödeme ve diğer ödeme planlarına kaydolmalarına yardımcı olmak.
• Geçmiş ödemelerle ilgili hesapları araştırmak ve gerektiğinde müşterilere uygun belgeler sağlamak.
• Sistemde kayıtları güncel tutmak/güncellemek ve ilgili raporları oluşturmak.
• Atanmış portföylerle ilgili Satış Desteği, Müşteri Hizmeti, Alacaklar Desteği ve Uyuşmazlık Takımlarıyla koordinasyon sağlamak.
• İncelenen vakalara atanmış olarak hizmet etmek.
• Hizmet kesintileri veya geç aşamalar için karar verme sürecinde kullanılacak eylemleri gözden geçirmek ve önermek (silme işlemleri vb.)
• Ödemelerin belirli bir strateji ve zaman çizelgesinde müzakere edilemediği durumlarda.
• Thomson Reuters'a daha hızlı ve güvenli ödeme yolları sağlamak için müşterilere kendi kendine hizmet seçeneklerini sürekli olarak teşvik etmek.
• Mevcut uygulamaları iyileştirmek için önerilerde bulunmak ve uygulamak.
• Belirlenmiş tahsilat çalışma yöntemlerini anlamak ve takip etmek.
• Sorunları çözmek için şirket politikalarını ve prosedürlerini uygulamak.
  
  
  

• Adayın en az bir Lisans/Yüksekokul diplomasına sahip olması gerekir, her alan kabul edilir.
• Bu pozisyon için en az 1 yıl ilgili alanda çalışma deneyiminin olması gerekmektedir.
• Tercihen Finans - Tahsilat/Hesaplar Alacak, Genel/Maliyet Muhasebesi veya eşdeğer konularda uzmanlaşmış 1-4 yıl deneyimli çalışanlar.
• BPO sektöründe (Siparişten Tahsilata, Müşteri Hizmeti ve benzerleri) çalışma deneyimi avantajdır.
• Mükemmel müşteri hizmeti veya paydaş ilişkileri ile çok iyi iletişim becerileri.
• Gece vardiyalarında çalışmaya istekli; veya iş ihtiyaçlarına göre.
• Başvuruların Taguig Şehri'nde çalışmaya istekli olması gerekir; hibrit kurulum.
  
  
  

• Hibrid Çalışma Modeli: Ofis tabanlı işlerimiz için (rolüne bağlı olarak ofiste haftada 2-3 gün) dijital ve fiziksel olarak bağlı bir deneyim sağlarken esnek bir hibrit çalışma ortamı benimsedik.
• Esneklik & İş-Yaşam Dengesi: Flex My Way, aileye bakım, topluma geri verme veya yenilenmek ve yeniden başlamak için zaman bulma gibi kişisel ve profesyonel sorumlulukları yönetmeye yardımcı olmak için tasarlanmış destekleyici çalışma politikaları setidir. Bu, çalışanların daha iyi bir iş-yaşam dengesi sağlamasına yardımcı olmak için yılda 8 hafta boyunca herhangi bir yerden çalışmayı da içeren esnek çalışma düzenlemelerimizi güçlendiriyor.
• Kariyer Gelişimi ve Büyüme: Sürekli öğrenme ve beceri geliştirme kültürü teşvik edilerek, yeteneklerimizi yarının zorluklarıyla başa çıkmaya ve gerçek dünya çözümleri sunmaya hazırlıyoruz. Grow My Way programımız ve beceri odaklı yaklaşımımız, büyümek, liderlik yapmak ve AI destekli bir gelecekte başarılı olmak için gereken araçları ve bilgiyi edindiğinizden emin olur.
• Sektör Rekabetçi Faydaları: Esnek tatil, iki şirket genelinde Ruh Sağlığı İzin Günü, Headspace uygulamasına erişim, emeklilik tasarrufları, öğrenim ücreti geri ödemesi, çalışan teşvik programları ve zihinsel, fiziksel ve finansal iyi oluş için kaynakları içeren kapsamlı fayda planları sunuyoruz.
• Kültür: Küresel ölçekte tanınan, ödüllü bir kapsayıcılık ve aidiyet, esneklik, iş-yaşam dengesi itibarı. Değerlerimizle yaşıyoruz: Müşterilerimize takıntılı olmak, Kazanmak için rekabet etmek, Düşünce (Y)enizi sorgulamak, Hızla hareket et / Hızla öğren, ve Birlikte Daha Güçlü.
• Sosyal Etki: Sosyal Etki Enstitümüzle topluluğunuzda bir etki yaratın. Çalışanlarımıza her yıl iki ücretli gönüllü gün sunuyoruz ve pro-bono danışmanlık projeleri ile Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ESG) girişimlerinde yer alma fırsatları sağlıyoruz.
• Gerçek Dünya Etkisi: Müşterilerinin adaleti, gerçeği ve şeffaflığı takip etmelerine yardımcı olan dünyadaki az sayıdaki şirketlerden biriyiz. Birlikte, hizmet ettiğimiz profesyoneller ve kurumlarla, hukukun üstünlüğünü korumaya, ticaretin tekerleklerini döndürmeye, kötü oyuncuları yakalamaya, gerçekleri raporlamaya ve dünya genelinde insanlara güvenilir, tarafsız bilgiler sağlamaya yardımcı oluyoruz.
  
  
  

Lütfen iş tanımına başvurun.