Kalite Uzmanı, Design Pickle'ın müşteri taleplerinin yaratıcı kalitesini izler, gözden geçirir ve düzeltme veya iyileştirme önlemleri önerir. Bu rol, yaratıcı uzmanlığınızı ve kalite standartlarını kullanarak Design Pickle’ın müşterileri üzerinde hemen bir etki yaratmak ve şirketin dünyanın en yardımcı yaratıcı platformu olma misyonunu desteklemek için önemli bir fırsattır!

Çalışma Saatleri: 08:00 - 17:00 MST (Dağ Standart Zamanı)

Raporlar: Kalite Koordinatörü

İş Tanımı

Kalite Uzmanı, yaratıcı çıktıları titizlikle değerlendirerek müşterilerin kalite kontrol standartlarına uyumu sağlamayı ve yaratıcı kalitede müşteri beklentilerini aşmayı garanti eder.

• Müşteri taleplerini verimli bir şekilde inceleyerek Design Pickle kalite kontrol standartlarına uyumu sağlamak için titizlikle inceler. Kalite Uzmanlarımız, her bir revizyonu hız ve kesinlikle ele alarak birden fazla revizyon işlemi yapmaktadır.
• Yüksek Verimlilik ve Etkinlik Sağlar. Kalite Uzmanlarımızın, 8 saatlik bir vardiya içinde ortalama 50 talebi gözden geçirmesi beklenmektedir. 
• Müşterilerin endişelerini kalite perspektifinden değerlendirir ve kalite çıktılarımızı geliştirmek için değerli öneriler ve gözlemler sunar.
• Teknik incelemeler yapar ve hizmet kapsamımız dahilindeki yaratıcı talepler üzerine yaratıcı ekip üyelerine sağlam geri bildirim sağlar, müşteri talimatlarına, marka uyumuna, metin doğruluğuna ve genel endüstri standartlarına odaklanır. Yaratıcı çıktıları gözden geçireceksiniz, yaratıcı bir ekibi yönetmeyeceksiniz. 
• Design Pickle Platformu işlevlerini doğru bir şekilde kullanırken belirlenmiş kalite kontrol prosedürlerine uyar.
• Kalite inceleme kuyruğunun etkin bir şekilde yönetimini sağlamak için Kalite Uzmanı ekip arkadaşları ve Kalite Koordinatörü ile yakın işbirliği içinde çalışır.
• Yaratıcı inceleme süreciyle ilgili en son güncellemeler ve önemli bilgiler hakkında iyi bir şekilde bilgilidir, güncel prosedürlerin uygulanmasını sağlar.
• Müşterilerin taleplerinin genel estetiği ve yaratıcı kalitesinde iyileştirilmesi gereken alanları belirten haftalık raporlar hazırlar.
• Kalite ekibi prosedürleri ile ilgili olarak Kalite Koordinatörüne aktif geri bildirimde bulunarak kalite kontrol süreçlerinin sürekli geliştirilmesine katkıda bulunur.
• Design Pickle Platformu'nda tespit edilen anormal sistem davranışları veya olası hatalar hakkında Kalite Koordinatörünü proaktif bir şekilde bilgilendirir.
• Müşterinin talep edebileceği diğer hizmetler.

• Müşteri hizmetleri kapsamındaki tasarımları ve sanat eserlerini inceleme konusunda yetkinlik.
• Adobe Creative Cloud araçları, Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects ve Premiere Pro gibi araçların yanı sıra Microsoft PowerPoint, Google Slides, Canva ve Figma gibi diğer araçlarda yetkinlik.
• Ayrıntılara dikkat, yaratıcı çıktının incelenmesinde hassasiyet sağlama.
• Estetik ve teknik hususlar dahil olmak üzere yaratıcı çalışmalardaki kalite sorunlarını tanımlama ve giderme yeteneği.
• Make Relish'in müşterileri ve bilet spesifikasyonlarına dayalı taleplerin kapsamlı bir şekilde incelenmesini sağlamak için bilgileri etkili bir şekilde anlama kapasitesi.
• Kalite standartlarını korumak için gerekli analitik ve problem çözme becerileri.
• Yaratıcı sektörle ilgili deneyim ve bilgiye sahip olmak, gelişen sektör trendleri hakkında sürekli bilgi sahibi olma isteğiyle birleşmiş.
• Açık ve özlü etkileşimleri kolaylaştıran etkili iletişim becerileri, hem yazılı hem de sözlü şekilde.
• Takım hedeflerine ve ölçütlerine ulaşmak için minimal denetim altında etkili bir şekilde çalışabilme yeteneği.

Bonus Ekstra Puanlar

• Yaratıcı çalışmalarda Kalite Kontrol ve/veya Kalite Güvence deneyimi.
• Önemli Not: Kalite Uzmanı rolü yönetici veya liderlik pozisyonu değildir. Yaratıcı bir ekip yönetmeyeceksiniz. Bunun yerine, başkalarının ürettiği işler üzerinde kalite güvencesi ve incelemeler yapma ana odak noktanız olacaktır.