SORUMLULUKLAR:

FINANSAL PLANLAMA VE RAPORLAMA

• Programlar ve projeler için finansal planlamayı koordine ederek, hedeflerin şirketin genel stratejik planları ve hedefleri çerçevesinde karşılandığından emin olmak.
• Kısa vadeli ve uzun vadeli konsolide finansal planları gözden geçirmek, sürdürmek ve güncellemek.
• Şirketin ve işletme birimlerinin finansal performansını aylık ve üç aylık bazda izlemek, analiz etmek ve tahmin etmek.
• Yönetim ve Hissedarlar'a gönderilen düzenli finansal raporların hazırlanmasını, konsolide edilmesini ve tamlığının sağlanmasını temin etmek.
• Diğer birimlerin finansal performans ölçütleri belirlemesine yardımcı olmak ve bunları Yönetim'e önermek.

BÜTÇE VE CAPEX İZLEME

• İşletme birimlerine bütçe şablonlarını, yönergelerini ve zamanlamalarını geliştirmek, sunmak ve bunlara uyum sağlamak.
• Capex Taleplerinin onaylı seviyelerde olduğundan, eksiksiz belgelerle ve mali değerlendirme araçları kullanılarak gerekçelendirildiğinden emin olmak.

İŞ FİYATLANDIRMASI

• Yeni ve önerilen hesaplar için çağrı merkezi hizmetlerinin fiyatlandırılması için iş senaryoları geliştirmek.
• Önerilen hesaplarla ilgili fiyatlandırma duyarlılık analizleri hazırlamak ve Şirket için en faydalı seçeneği önermek.

DIĞERLERİ

• CFO ve/veya Üst Yönetim tarafından önerilen veya talimat verilen özel projeleri gerçekleştirmek ve üstlenmek.
• Kalite Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (QISMS) ilkelerini destekleyerek organizasyonun varlıklarını korumak.
• Organizasyonun iş fonksiyonlarını yerine getirmek için kritik olan bilgilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve ulaşılabilirliğini sağlamak.

A.TEKNİK YETKİNLİK:

Finansal Analiz

• Tüm ilgili muhasebe prensiplerini anlamak.
• Finansal verileri yorumlayabilmek ve finansal raporlar, tablolar ve/veya projeksiyonlar hazırlamak.
• Şirketin finansal sonuçlarının her bir bileşenini (örn. bilanço, gelir tablosu ve nakit akış tablosu) kavrayabilmek.
• Gerçek işletme koşullarını/parametrelerini iş modeli amaçları için basit sayısal ilişkilere dönüştürebilmek.
• Gerçek performans ile projeksiyonlar arasındaki sapmaların nedenlerini tespit edebilmek.
• Çağrı merkezi sektörü ve rakipler hakkında veri toplamak ve doğrulamak (pazar trendleri, birleşme ve satın alma oranları) ve bu verileri şirketin performansını karşılaştırmak için kullanmak.
• Fiyatlandırma faaliyetleri sırasında her bir kilit işletme değişkeninin finansal etkisini sentezleyip belirleyebilmek.
• Mali sonuçları etkileyen kararlarla ilgili Üst Yönetime gerçeklere dayalı ve iyi düşünülmüş önerilerde bulunabilmek.

B. KARIYER ROLÜ YETKİNLİĞİ:

İletişim

• Etkin iş mektubu, notlar ve rapor (örn. olay/durum raporları) yazabilmek veya oluşturabilmek.
• İngilizce ve Filipince açık bir şekilde (sözlü veya yazılı olarak) iletişim kurabilmek; hedef kitleye uygun olarak dil ve üslup değiştirebilmek (örn. teknik terimlerden halk diline geçiş yapmak gibi).

İş Organizasyonu

• Verilen bir proje/iş atamasına dayalı olarak iş programını düzenleyebilmek; iş yüküne göre bir eylem planı hazırlayabilmek ve taahhüt edilen şekilde yerine getirebilmek.
• İş atamalarıyla ilgili geri bildirim/durum sağlamak ve bunu hemen üstlerine ve diğer ilgili kişilere koordine edebilmek.

Bilgisayar Okuryazarlığı

• Bilgisayarı ve uygulamalarını iş aracı olarak kullanabilmek (örn. e-posta, MS Office, Internet ve işine uygun diğer yazılımlar).

Politikalar ve Prosedürler

• Kendi biriminin veya organizasyonunun politikalarını ve prosedürlerini uygulayabilmek ve takip edebilmek.

Proje Takımlarını Yönetme

• Takım üyeleri veya çapraz fonksiyonlu takım üyeleri ile bir proje planı tasarlayabilmek; kritik faaliyetleri haritalandırmak ve zaman çizelgeleri belirleyebilmek.
• Tasarlanan proje planını uygulayabilmek; durum gerektirdiğinde planın uygulanmasını ayarlayabilmek.
• Projenin zamanında teslimatını doğrudan etkileyen sorunları/çatışmaları önceden tahmin edebilmek ve çözebilmek.
• Teslim tarihleri ve önceliklerdeki değişikliklere rağmen beklenen sonucu sağlayabilmek.
• Personeli denetleyebilmek ve eğitebilmek; iş atamalarını organize etmek, önceliklendirmek ve zamanlamak.

C. COMMGRUP DEĞERLERİ

CommGroup Düşüncesi

• Grup yönelimleri ve ilgili konularda bilgi verebilmek.
• Kardeş şirketlerin iş ve operasyonları hakkında genel bilgi verebilmek.

Müşteri Merkezde

• Hem dış hem de iç müşteriyi tanımlayabilmek ve onun gereksinimlerini onun perspektifinden tanımlayabilmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve sorunlara çözümler sunabilmek.
• Özellikle sapmalar meydana geldiğinde, müşteriyle hizmet işlemi boyunca bilgilendirme yapabilmek.
• İç ve dış müşteri için ekstra çaba gösterebilmek.

Yetkilendirme

• Sorumluluk alanında uygun ve zamanında eylem alabilmek; gerektiğinde karar almak ve bu kararların sorumluluğunu üstlenebilmek.
• Sorumluluk kapsamının ötesinde ne yapabileceğini tanımlayabilmek ve bu sınırlar içinde yetkisini kullanabilmek.
• Kendi seviyesinde karşılaşılan sorunları çözmeye yönelik üst yönetime tam analiz ve uygun öneriler sunabilmek.
• Etkili bir şekilde hareket edebilmek için gereken bilgiyi arayabilmek ve bunu uygun şekilde analiz edebilmek.
• Kendi yetkinliğini sürekli kendini geliştirme çabalarıyla güncel tutabilmek.

Lütfen iş tanımına bakınız.