1. İçerik İnceleme ve Moderasyon

• Web siteleri, sosyal medya platformları veya forumlar üzerindeki kullanıcı tarafından üretilen içeriği (metin, resimler, videolar, yorumlar) izlemek ve değerlendirmek.

• Dahili politikalar ve yasal gereklilikler doğrultusunda işaretlenmiş içeriği onaylamak, reddetmek veya yükseltmek.

• Uygunsuz, zararlı veya hassas materyalleri tanımlamak ve gerekli önlemleri almak.

2. Politika Uygulama ve Topluluk Standartları

• Topluluk standartlarına uyumu sağlamak için içerik kılavuzlarını uygulamak.

• Çevrimiçi içerikle ilgili sektör düzenlemeleri ve yerel yasalar hakkında güncel kalmak.

• Kullanıcılara platform kuralları hakkında eğitim vermek ve gerektiğinde uyarılar veya yasaklar vermek.

3. Raporlama ve Dokümantasyon

• Ihlalleri, trendleri ve ortaya çıkan riskleri yönetim ekibine belgelemek ve raporlamak.

• Gelişen içerik trendleri hakkında içgörüler sağlayarak moderasyon kılavuzlarını geliştirmeye yardımcı olmak.

• Politika ihlalleri veya yüksek riskli durumları yönetmek için hukuki ve güvenlik ekipleriyle işbirliği yapmak.

4. Müşteri ve Kullanıcı Etkileşimi

• İçerik kaldırma veya kısıtlamalarıyla ilgili kullanıcı başvurularına yanıt vermek.

• Kullanıcılara içerik ihlalleri hakkında profesyonel ve adil bir şekilde geri bildirim sağlamak.

• Lise diploması veya eşdeğeri

• İçerik moderasyonu, müşteri hizmetleri veya çevrimiçi topluluk yönetimi deneyimi avantajdır.

• Moderasyon araçları, yapay zeka tabanlı filtreleme sistemleri veya biletleme platformlarına aşina olmak.

• Sosyal medya platformları (Facebook, TikTok, YouTube, Instagram vb.) konusunda güçlü bilgi.

• Ayrıntılara yüksek dikkat ve baskı altında hızlı karar verme yeteneği.