• İtiraz Temsilcisi, kendilerine gönderilen kredi raporu ile ilgili olarak tüketicilerden veya üçüncü taraf ortaklardan gelen itirazları izleyip onaylamalıdır.
• İtiraz Temsilcisi, belirlenen TAT içinde tüketicilere veya üçüncü taraf ortaklara çözümler sağlamak için soruşturma yapabilmelidir.
• O, tüm sorunları izlemeli ve ortak bir izleyici tutabilmelidir.
• İtiraz Temsilcisi, görevlerin durumunu bilmek için yönetime her ay rapor vermelidir.
• O, çalışmanın ilerlemesi için düşünmeli ve süreç iyileştirmeleri yapılmalıdır.
• İtiraz temsilcisi, tüketici veya üçüncü taraf ortak ile her zaman güncellemeleri ve durumu e-posta veya telefon ile sağlamalıdır.
• İyi analiz yapma becerisine sahip olmalıdır.
• İyi bir kişiler arası iletişim becerisine sahip olmalıdır.
• Kaliteli işler yapmalı ve az veya hiç yardım almadan TAT içinde çalışmalıdır.
  
  

• En az 1-2 yıl itiraz ve tüketici deneyimi hakkında deneyim
• Finansal sektör/hizmet desteği konusunda geçmiş deneyim
• Güçlü analitik düşünme, çalışkanlık ve iyi kişiler arası iletişim becerilerine sahip olmalıdır
• Üye ve tüketicilerle akıcı bir şekilde iletişim kurabilmeli ve iş tarzı e-posta yanıtları oluşturabilmelidir.
  
  

Lütfen iş tanımına bakınız.