• Birden fazla eski sistemden bulut MSSQL veritabanlarına karmaşık veri dönüşümlerini yönetin
• Teknik olarak karmaşık sorunların giderilmesinde müşterilere destek verin
• Hizmet Seviyesi Anlaşması hedeflerinin karşılanmasını sağlamak için müşterilerin olay, talep ve görevlerini kaydedin, izleyin ve yönetin
• Olay, talep ve görevlerin niteliğini belirleyin; çözemediğiniz durumlarda ilgili destek ekibine devredin, önceliklendirin ve tahsis edin
• Kayıttan çözüme kadar 'Olay Sahipliği' sunun
• Yazılım kurulum ve yapılandırmasına destek sağlayın
• Karmaşık ürün hatalarını ve özellik taleplerini teşhis edin, belgeleyin ve iletin

Gereksinimler

• Birden fazla eski sistemden bulut MSSQL veritabanlarına karmaşık veri dönüşümlerini yönetin
• Teknik olarak karmaşık müşteri sorunlarını teşhis edip çözün
• Hizmet Seviyesi Anlaşması hedeflerine ulaşmak için müşteri olay, talep ve görevlerini kaydedin, izleyin ve yönetin
• Olay, talep ve görevlerin niteliğini belirleyin; gerektiğinde devredin ve önceliklendirin
• Olayları kayıttan çözüme kadar sahiplenin
• Yazılım kurulumu ve yapılandırmasını destekleyin
• Karmaşık ürün hatalarını ve özellik taleplerini teşhis edin, belgeleyin ve iletin