MOVE, işletmelere sanal çalışanlar büyütme ve dış kaynak sağlama konusunda yardımcı olan, Güney Kaliforniya'da hızla büyüyen bir start-up şirketidir.

Müşterilerimizden biri, ekibine katılacak bir Müşteri Kabul Uzmanı aramaktadır. Müşteri Kabul Uzmanı, müşteri vakalarının ilk aşamalarını yönetmede hayati bir rol oynamakta, doğru veri girişi sağlamakta ve sigorta şirketleri, eksperler ve hukuki ekiplerle etkili iletişimi kolaylaştırmaktadır. Bu rol, detaylara dikkat, güçlü organizasyon becerileri ve hukuki belgelerle ilgili süreçlere aşinalık gerektirmektedir. Uzman, talep açılışlarını, belge hazırlığını gerçekleştirecek ve kapsamlı dava kayıtlarını korurken dava sürecine destek olacaktır. 

Avantajlar: 

• Rekabetçi maaş 
• Güçlü destek sistemi 
• İlk yılınızda maaş artışı (sadece tam zamanlı pozisyonlar için | performansa dayalı) 
• Aylık Performans Teşviki (sadece tam zamanlı pozisyonlar için | verilen metriklere dayalı | $40 - $50 arasında değişebilir) 
• Sağlık yardımı ($30/ay) 
• Bilgisayar aktivitelerinin izlenmemesi 
• Gelişim için eğitim materyalleri sağlanmaktadır 
• Ücretli tatil izni (müvekkilin gözlemlediği tatillere bağlı olarak) 
• Ücretli hastalık izni (mükemmel katılım durumunda nakde çevrilebilir) 
• Ücretli planlı izinler 
• 13. maaş 
• SSS ve Pag-ibig katkısı için aylık ödenek ($20/ay) 

Temel Sorumluluklar: 

Müşteri Kabulü ve Talep Yönetimi: 

• Vaka bilgilerini toplamak ve ihtiyaçları değerlendirmek için ilk müşteri görüşmelerini gerçekleştirin. 
• Otomobil sigorta şirketleriyle talepleri açın ve eksper bilgilerini alın. 
• CloudLex gibi bulut tabanlı sistemlerde dava dosyalarını güncelleyin ve koruyun. 
• Kapsam doğrulamak ve talepleri açmak için sağlık sigortası sağlayıcılarıyla iletişime geçin. 
• Sorulara yanıt verin ve güncellemeleri e-posta ile iletin, gerektiğinde ilgili ekip üyelerini kopyalayın. 

Belge Hazırlama ve Yönetimi: 

• Müşteri mektuplarını, paketlerini ve koruma bildirimlerini göndermeden önce doğruluk açısından hazırlayın ve gözden geçirin. 
• Belgeleri göndermek ve yönetmek için Dropbox Fax'ı kullanın. 
• Otomobil kazaları ve kayma-düşme davaları için Bilgi Edinme Yasası (FOIA) formlarını temin etmede yardımcı olun. 
• Avukat incelemesi için çeşitli kaynaklardan kayıtları indirin ve organize edin. 

Dava Desteği: 

• İtiraz taslakları, keşif taslakları ve ifade alma bildirimleri gibi hukuki belgeleri tasarlayın ve hazırlayın. 
• Tüm belgelerin tam ve dava stil standartlarına uygun formatta olduğundan emin olun. 
• Doğru kayıtları koruyarak ve dava durumlarını güncelleyerek hukuki ekibe destek verin. 

İhtiyaç Duyulan Görevler: 

• Ekstra görevleri yerine getirerek dava sürecinin sorunsuz ilerlemesini ve müşteri memnuniyetini sağlamaya özen gösterin. 

• Müşteri kabulü, hukuki destek veya sigorta talepleri işleme alanında en az 2-3 yıl deneyim.
• Bulut tabanlı dava yönetim sistemlerine (örneğin, CloudLex) ve belge depolama platformlarına (örneğin, Dropbox) aşinalık.
• Güçlü iletişim ve organizasyon becerileri.
• Ayrıntılara dikkat ve veri girişi ile belge hazırlamada yüksek hassasiyet.
• Yeni sistemlere ve süreçlere hızlıca uyum sağlayabilen öğrenme yeteneği.
• Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla görevi yönetme ve etkili bir şekilde önceliklendirme yeteneği.
• Hukuki belgeleri hazırlama ve gözden geçirme konusunda yeterlilik.
• Çalışma programı: Pazartesi'den Cuma'ya, Doğu Zaman Dilimi (EST) ile 08:00 - 17:00 arasında

Tercih Edilen Nitelikler: 

• Hukuk idaresi veya sigorta talepleri alanında geçmiş.
• FOIA talepleri ve dava prosedürleri konusundaki deneyim.
• Tıbbi veya otomobil sigortası talepleri süreçlerinin anlaşılması.
• Hukuki terimler ve dava belgeleri standartları ile aşinalık.

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: $800 - $900 + ayda $50 ödenek

Not: Bu pozisyon yalnızca Filipinler ve Kosova'dan adaylar için geçerlidir.