• Çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla müşterilere olağanüstü müşteri hizmeti ve destek sağlamak.
• Müşteri taleplerini ve sorunlarını zamanında yönetmek ve çözmek.
• Müşteri etkileşimleri ve geri bildirimlerinin doğru kayıtlarını tutmak.
• Ürün tekliflerimizi ve müşteri memnuniyetini artırmak için diğer ekiplerle iş birliği yapmak.
• Müşteri destek süreç ve prosedürlerinin geliştirilmesine yardımcı olmak.

Gereksinimler

• Eğitim Nitelikleri: İlgili alanda lisans derecesi veya eşdeğer deneyim.
• Deneyim Seviyesi: 0–2 yıl müşteri destek deneyimi.
• Beceri ve Yetkinlikler: Güçlü bilgisayar okuryazarlığı ve müşteri destek araçlarında yetkinlik.
• Kişisel Özellikler: Mükemmel iletişim becerileri ve müşteri odaklı bir yaklaşım.
• Sorumluluklar ve Görevler: Takım odaklı bir ortamda etkin çalışma yeteneği.
• Çalışma Koşulları: Uyum sağlama ve problem çözme becerileri gerektiren hızlı tempolu bir çalışma ortamı.