Not: OKUMANIZ ZORUNLUDUR!

Adayların gerekli belgeleri işleme koymak ve şirket tarafından temin edilen cihazı teslim almak için ofise gelmeleri gerekmektedir. Evden çalışma düzenine geçilmeden önce bir aylık eğitim ofiste gerçekleştirilecektir.

• Müşteri taleplerine telefon, e-posta veya sohbet aracılığıyla yanıt vermek
• Şikayetleri çözmek ve etkili çözümler sunmak
• Sipariş, ödeme ve iade işlemlerini yürütmek
• Ürün ve hizmet desteği sağlamak
• Sistemde doğru müşteri kayıtlarını tutmak
• Açık iletişim kurmak ve şirket yönergelerine uymak
• Sorun çözümü için diğer ekiplerle koordinasyon sağlamak
• Performans ve kalite metriklerini karşılamak
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve iletmek

ALORICA PH’de Gereksinimler ve Avantajlar:

• Rekabetçi maaş paketi
• Önceki BPO deneyimi gerekmez — eğitim sağlanacaktır
• Yeni mezunlar, lise mezunları, üniversite öğrencileri ve meslek yüksekokulu mezunlarına açıktır
• %20 gece zammı
• Ücretli eğitim
• Program teşvikleri
• HMO ve yasal faydalar
• 13. maaş
• Ücretli yıllık izin ve kişisel izin
• Yıldönümü ikramiyesi
• Yıllık performans artışı
• Profesyonel ve destekleyici bir ekiple ofiste çalışma