Customer Service Agent

Synlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

₺10.8-21.6K[Aylık]
Tesis içi - TaguigExp GerekmiyorDiplomaTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

  • Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar

    Pag-Ibig Fonu, Philhealth, SSS/GSIS

Açıklama

  • Answer incoming calls from patients, healthcare professionals, and insurance representatives regarding healthcare plans, medical claims, billing inquiries, coverage, and pre-authorizations.
  • Provide accurate, clear, and timely information while maintaining a high level of customer satisfaction.
  • Assist in navigating insurance benefits, claim status, eligibility, and out-of-pocket costs.
  • Handle customer complaints or concerns with empathy, professionalism, and adherence to company guidelines.
  • Document all call interactions accurately in the CRM system.
  • Escalate complex issues to the appropriate department or supervisor when needed.
  • Maintain up-to-date knowledge of healthcare policies, HIPAA regulations, and client procedures.
  • Meet or exceed KPIs including call quality, call handling time, first-call resolution, and customer satisfaction.

Gereklilik

  • High school graduate
  • With or without experience in BPO
  • Proficient in English
Müşteri servisiÇağrı Merkezi
Preview

Scigee Bustillos

HR OfficerSynlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

Bugün 0 Kez Yanıtla

Çalışma konumu

Market! Market!. McKinley Pkwy, Taguig, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 04 September 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

Synlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

StratejiFinanse edilmemiş

<50 Çalışan

İşe Alım Firması

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.