İş Unvanı: Çağrı Merkezi Temsilcisi

Çalışma Düzeni: Uzaktan (Filipinler)

İş Türü: Tam zamanlı

Çalışma Konumu: Filipinler

• Anket, potansiyel müşteri oluşturma, etkinlik daveti ve/veya satış için yapılan giden aramalar
• Müşteri sorularını çözmek veya potansiyel müşteri/satış kapatmak için gelen aramalar
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımını güncellemek için veri girişi
• E-postalara yanıt verme
• Microsoft Office ve Google Drive kullanarak rapor oluşturma
• Belirlenen hizmet düzeyi anlaşmalarına uyma
• Verilen diğer görevleri yerine getirme

Aranan Nitelikler:

• Üstün İngilizce iletişim becerisi
• Yazma Hızı: en az 40 kelime/dakika
• Baskı altında çalışabilme yeteneği
• Çoklu görev yapabilme, önceliklendirme ve zamanı verimli yönetme becerisi
• Müşteri odaklılık ve farklı kişilik tiplerine uyum sağlama ve yanıt verebilme yeteneği
• Zeki
• BPO deneyimi gerekli değildir; yeni mezunlar başvurabilir

Aşağıdaki ekipmanlara sahip olunması ZORUNLUDUR:

Donanım: Intel i3 (7. nesil veya üzeri) / AMD Ryzen 3 (veya üzeri) ve 8 GB RAM’e sahip Dizüstü/Masaüstü bilgisayar

İşletim Sistemi: Windows 10 veya üzeri (MacOS muadili kabul edilir)

Kulaklık: Gürültü önleyici özellikli A4Tech (HU 7P veya HU 50) veya Jabra USB tipi kulaklık

İnternet bağlantısı: Kablolu bağlantı; en az 30 Mbps

Yazılım: Microsoft Office & PDF okuyucu, Anydesk, Gdrive, Discord