Rol Hakkında

Bir İş Destek Kıdemli Uzmanı olarak Oracle, Salesforce, risk yönetimi, fatura işlemleri, WIP yönetimi ve diğer idari görevlerle ilgili çeşitli görevlerden sorumlu olacaksınız. Dikkatiniz, müşteri hizmeti becerileriniz, proaktifliğiniz ve süreç odaklılığınız, Ticari ve Operasyon ekibinin sorunsuz çalışmasını sağlamak için gereklidir.

Bir BST Kıdemli Uzmanın sorumlulukları şunlarla sınırlı değildir:

Oracle ile ilgili görevler

• Etkileşim ekip üyelerinin bilgilerini güncelleme (işe alım/işten çıkarma) ve ServiceNow üzerinden etkileşim değişiklikleri
• Proje kodları için Oracle'da alt görevler oluşturma
• Proje ücretlerini değiştirme, zaman ve gider aktarımı, alacaklı ekleme/değiştirme, proje bitiş tarihlerini değiştirme, etkileşimleri sonlandırma ve etkileşim üyelerini ve indirim oranlarını/WIP ayarlamalarını güncelleme
• Portföy verilerini TDMD üzerinden güncelleme

Salesforce ile ilgili görevler

• Salesforce ayrıntılarının tamamlanmasını ve doğruluğunu proaktif bir şekilde takip etme

Risk Yönetimi ile ilgili faaliyetler:

• Risk Değerlendirme faaliyetlerini izleme ve ilerletme, RM ekibi ile bir sonraki adımları çözme
• RM formları (örneğin, CA/AML/RC/AFS için başlangıç girişleri) taslak hazırlama ve gözden geçirme
• SaveIt’i kurma/kapatma ve yönetme, yüklenen dosyaların kalite kontrolünü içerir
• TRF değerlendirme formlarının oluşturulması

Fatura ile ilgili

• Faturaları verimli ve doğru bir şekilde işleme

Devam Eden İş Yönetimi

• Etkileşim yöneticileriyle proje/etkileşim özel analizleri ve raporları üzerinde işbirliği yapma (örneğin, WIP, kârlılık)

Diğer görevler

• Salesforce/Oracle/SaveIt vb. sistemlerden etkileşim yöneticilerinin işe alım ve işten çıkarılmasını yönetme (örneğin, EM ayrılanların adını değiştirme).

Siz Hakkında

• Lisans diploması mezunu
• En az 3-5 yıl ilgili deneyime sahip olmalısınız.
• Proje kazanmadan önce üstlenilmesi gereken iş kapsamı veya rollerin görünürlüğüne sahip olun.
• Dikkatli, doğruluğa önem veren bir yapıya sahip olun.
• Etkili bir şekilde iletişim kurmak için güçlü müşteri hizmeti becerilerine sahip olun.
• Problem çözme ve görev yönetimi konusunda proaktif bir tutum sergileyin.
• İyi organize olmuş ve aynı anda birden fazla görevi yönetebilen birisi olun.
• Belirlenmiş prosedürlere uymak için süreç odaklı bir zihniyetle çalışın.
• Finansal yönetim süreçlerini anlamak için mali olarak okur yazarlık sahibi olun.
• Makati Şehri'nde çalışmaya açık olun.

Lütfen iş tanımına bakın.