Ana Detaylar

Zaman Türü: Tam zamanlı

Çalışan Türü: Çalışan

Süreç otomasyonu çözümleri ve kalite iyileştirmeleri dahil olmak üzere süreç iyileştirme girişimlerini desteklemekten sorumludur; GSSC işlevleri ve/veya küresel paydaşlarla işbirliği içerisinde, süreç yeniden mühendisliği, süreç boşluklarını/ varyasyonlarını azaltma ve sürekli iyileştirme çerçevesinin uygulanmasına odaklanmaktadir.

Ana Sorumluluklar

• İyileştirme fırsatlarını belirlemek, süreç verimliliklerini ölçmek, iyileştirme faydalarını doğrulamak ve sürekli iyileştirme faaliyetlerini gerçekleştirmek için iş ile ortaklık yapmak.

• Süreç yönetimi ve çerçevesini oluşturup sürdürmekten, en iyi uygulamaları (kurum içi ve dışı) tanımlamak, analiz etmek ve kapsamlandırmak suretiyle geçişli süreçleri tanımlamaktan sorumlu.

• GSSC için sürekli iyileştirme programlarını etkili bir şekilde yönetmek - örneğin Kaizen/Fikir Üretimi.

• CI Yaklaşımının merkez genelinde tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlamak - Üstten Aşağıya, Aşağıdan Yukarıya ve Çapraz Fonksiyonel.

• İşlemlerle işbirliği içinde girişimleri hizalamak, önceliklendirmek ve tamamlanana kadar yakından izlemek.

• Kaizen, CI ve OE Forumları gibi çeşitli CI Forumlarının uygulanmasından ve kolaylaştırılmasından sorumlu.

• Kurumdaki iş/hizmet teslim takımlarıyla birlikte Kaizen, Lean/Six Sigma, RCA, FMEA gibi CI atölyeleri düzenlemek.

• Yerel ve kıyıdışı paydaşlarla etkili ortaklıklar kurmak ve sürdürmek.

• Gerekli olduğunda ‘as-is’ belgelendirmesi ve ‘to-be’ süreçlerinin tasarımı için en iyi uygulama yöntemlerini ve araçlarını kullanmak.

• Müşteri ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için sürekli gözden geçirmeler yapmak.

Gerekli Eğitim

• Lisans Diploması veya eşdeğer eğitim ve iş deneyimi kombinasyonu.

Gerekli Deneyim

• 5 yıl ilgili deneyim.

Tercih Edilen Yetenekler/Beceriler

• Mükemmel sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerileri ve GSSC ve kıyıdışı olmak üzere tüm yönetim seviyeleriyle rahatça ilgilenebilme.

• Mükemmel atölye kolaylaştırma ve veri toplama becerileri.

• Süreç akış tasarımı ve optimize edilmesi.

• Proje yönetimi becerileri (uygulama tamamlanana kadar).

• Mükemmel paydaş yönetimi becerileri.

• Süreç otomasyon araçlarına aşinalık.

• Masaüstü veri uygulamalarının mükemmel kullanımı - örneğin Power BI ve Excel.

• Değişime uyum sağlama ve yüksek dinamik bir ortamda çalışma yeteneği.

• Birden fazla girişimi yönetme; merkezi genel ve bölgesel projelerle çalışma yeteneği.

• Güçlü çeviklik ve esneklik.

Tercih Edilen Deneyim

• Yapılandırılmış metodoloji kullanarak ‘as-is’ süreç keşfi ve ‘to-be’ süreç modeli ve analizi için 3-5 yıl deneyim; kanıtlanmış sonuçlarla.

• Somut faydalar sağlayan çoklu sürekli iyileştirme projelerine liderlik yaptı.

• En az 1 yıl finansal hizmetler sektöründe deneyim, tercihen sigorta.

• Genel yönetim, liderlik ve takım koçluğu alanında en az 2 yıl ilgili deneyim tercih edilmektedir.

• Danışmanlık veya paylaşılan hizmetler ortamında çalışma deneyimi tercih edilmektedir.

• İşletme, mühendislik veya ilgili alanlarda lisansüstü derece.

• Lean Six Sigma Yeşil Kemer Sertifikası veya eşdeğer.

Tercih Edilen Bilgi

• Süreç ve veri analizi bilgisi.

• Lean/Six Sigma, Kalite Yönetimi bilgisi.

• Süreç Olgunluk Çerçevesi bilgisi.

• Risk ve iç kontrol kavramları ve bunları planlamak, gerçekleştirmek, yönetmek ve çeşitli iş süreçleri/bölümler/fonksiyonların değerlendirilmesine ilişkin raporlamada uygulama deneyimi.

• Ölçülerin tanımlanması, uygulanması ve analizi konusunda derin anlayış ve içgörüler sağlama.

• CI araçlarının uygulanması - örneğin süreç madenciliği veya istatistiksel araçlar.

• Agile (Scrum) uygulaması ve/veya Proje Yönetiminde kavramsal bilgi/geçmiş.

• Tercihen sigorta sektöründe bilgi.

QBE Kültürel DNA

• QBE'de yaptığımız her şey DNA'mız tarafından desteklenmektedir (yedi kültürel unsuru birleştirir) - çünkü biliyoruz ki önemli olan sadece ne yaptığımız değil, nasıl yaptığımızdır. Tüm çalışanların kültürel unsurlarımıza bağlanan doğru davranışları modelleme ve ilham verme beklentisi içindeyiz:

• Müşteri odaklıyız.

• Teknik uzmanız.

• Kapsayıcıyız.

• Hızlıyız.

• Cesaretliyiz.

• Sorumluyuz.

• Bir takımız.

• Tüm çalışanların QBE’nin Etik ve Davranış Kuralları'na uyması ve sağlam risk yönetimi uygulamalarını uygulaması beklenmektedir.

Sadece ABD - Feragatname

• Bu işi başarıyla yerine getirebilmek için, bireyin her bir temel iş sorumluluğunu tatminkâr bir şekilde yerine getirme yeteneğine sahip olması gerekir. Engelli bireylerin temel iş sorumluluklarını yerine getirmelerine olanak sağlamak için makul düzenlemeler yapılabilir.

İş Türü

• Bireysel Katkı.

Küresel Feragatname

• Bu iş tanımında listelenen görevler, işin atanmasını sınırlamaz. Normalde bu pozisyonda yer alması gereken veya bazen bir çalışanın normal görevleri dışındaki görevleri tam olarak belirtmek amacıyla yorumlanmamalıdır. Grup Etik ve Davranış Kurallarımız, hepimizin QBE'deki sorumluluklarını şirketimize, birbirimize ve müşterilerimize, tedarikçilerimize, topluluklarımıza ve hükümetlerimize karşı ele almaktadır. İyi yargı çağrıları yapabilmemiz için açık rehberlik sağlar.

#LI-PHIL

Başvuru Şekli:

Başvurunuzu göndermek için "Başvur" düğmesine tıklayın ve adım adım süreci takip edin.

Eşit İstihdam Fırsatı:

QBE eşit fırsat teşkil eden bir işverendir ve faaliyet gösterdiği her yargı alanında eşit istihdam fırsatı yasalarına uyması gerekmektedir.

Lütfen iş tanımına bakın.