Organizasyonel Genel Bakış:

• Yanolja Cloud Solution Pvt. Ltd. (YCS); eski adıyla eZee Technosys, küçük ve orta ölçekli konaklama işletmeleri için çözümler sunan küresel bir uçtan uca misafirperverlik teknolojisi sağlayıcısıdır.
• 450’den fazla ekip üyesi ve 17 yılı aşkın deneyime sahip YCS, şu anda 170’ten fazla ülkede 33.000’den fazla müşteriye, yazılımımızda 50’den fazla desteklenen dile ve 7/24 hizmet veren bir destek ağına sahiptir.
• Hindistan, Tayland, Endonezya, Filipinler, Sri Lanka, Güney Afrika, Tanzanya, Uganda, ABD ve sayısı giderek artan 15’ten fazla ülkede yerel ekiplere sahibiz.

Profil Genel Bakış:

• Bu rol, bölgesel müşteri ilişkilerini yönetmeyi, gelen soruları yanıtlamayı ve proaktif potansiyel müşteri oluşturma ile dönüşüm yoluyla iş büyümesini sağlamayı içerir. Aday, mevcut müşterilere ek satış yapmaya, sorunlar için yükseltmeleri yönetmeye ve ürün iyileştirmeleri önermeye odaklanacaktır.
• İş operasyonlarını yerel ihtiyaçlarla uyumlu hale getirmek ve müşteri etkileşimini güçlendirmek için düzenli bölgesel seyahatler gereklidir. Pazarlama ekibiyle işbirliği yaparak kampanyalar geliştirecek, potansiyel müşteri veritabanını genişletecek ve satış hedeflerini aşmak için yeni iş fırsatları oluşturacaktır.
• Ek olarak, bu rol, Bölge Müdürüne zamanında raporlama yapmayı ve iş geliştirmede stratejik bir yaklaşım sergilemeyi talep eder, böylece bölgede sürekli büyüme ve müşteri memnuniyeti sağlanır.

Sorumluluklar:

• Gelen pazarlama potansiyel müşterilerini takip etmek ve ilgili adaylar için doğru zamanda uygun düzeyde bilgi sağlayarak nitelikli fırsatları belirlemek.
• Soğuk aramalar, çeşitli dış kaynaklar tarafından yaratılan potansiyel adaylara yapılır.
• Stratejik hesapları profillemek; kilit kişileri belirlemek, iş gereksinimlerini araştırmak ve tespit etmek, satış döngüsünü başlatmak için çözümler sunmak.
• eZee Ürün/Hizmetlerinin tanıtım toplantılarını ve demolarını planlamak.
• Zaman zaman SAAS ürünümüzü göstermek amacıyla yerel tesisleri ziyaret etmek.
• Satış döngüsünün başarılı bir şekilde tamamlanmasını sağlamak için CRM uygulamasında doğru faaliyet ve potansiyel müşteri nitelendirme bilgilerini güncel tutmak.
• Satış bilgileri ve istatistikleri toplayarak raporlar hazırlamak.

Rol İçin Temel Yeterlilikler:

• Satış Uzmanlığı: Misafirperverlik teknolojileri veya SaaS satışlarında, gelir artışına odaklı 2+ yıllık kanıtlanmış deneyim.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşterilerle ilişkiler kurma ve sürdürme, ihtiyaçlarını karşılama ve uzun vadeli memnuniyeti sağlama konusunda güçlü yetkinlik.
• Potansiyel Müşteri Oluşturma ve Dönüşüm: Nitelikli potansiyelleri belirleme, soğuk arama yapma ve fırsatları iş büyümesine dönüştürme konusunda yetkin.
• İletişim Becerileri: İngilizce ve bölgesel dillerde profesyonel yazılı ve sözlü iletişim, adayları etkili şekilde ikna edebilme yeteneği.
• CRM Yetkinliği: Faaliyet takibi ve raporlama için CRM araçlarına hakimiyet.
• Zaman Yönetimi ve Çoklu Görev: Birden fazla önceliği yönetme, teslim tarihlerini karşılama ve satış hedeflerine verimli şekilde ulaşma becerisi.

Gereksinimler:

• Satışa karşı gerçek bir tutku ve 2+ yıllık satış deneyimi.
• Güçlü ve profesyonel iletişim becerileri.
• İngilizce ve bölgesel dilleri okuyup yazabilme ve konuşabilme.
• Yeni teknolojilere ilgi ve güçlü teknik yetenek.
• Güçlü telefon iletişimi, potansiyel müşterileri etkileme ve heyecanlandırma yeteneği.
• Misafirperverlik deneyimi veya otel teknolojileri/SaaS satış deneyimi.
• Pozitif ve dışa dönük tutum – atanan bölge veya hesap setinden üretim hedeflerine ulaşırken çok sayıda talep ve zaman taleplerini eşzamanlı yönetme yeteneği.
• Hedeflere ve kilit teslimatlara ulaşmada güçlü bir aciliyet duygusunu teşvik eder (zaman yönetimi becerileri).
• Kişisel araç, dizüstü bilgisayar ve iyi internet bağlantısı.